Место не для отдыха с ребёнком, а для напряга и разрушения праздничного настроения.
10.03.2025 пришел с внуком, которому 2,5 года в игровую комнату "Детский сад №13". оплатил за 3 часа прибывания. На территории игровой два ребёнка, девочка и мой внук.Через 40 минут внук захотел в туалет. Я попытался выйти, поскольку на территории игровой туалета, кулера с водой и чего-то поесть нету. На мою просьбу покинуть на время территорию игровой сотрудник мне заявил, что этого делать нельзя и обратно нас с внуком не пустят. Далее я попросил пригласит руководство. Пришла девушка Анастасия. Сказала что она менеджер и разрешает нам выйти на 8 минут. Я решил что это шутка поскольку оплатил 3 часа пребывания. Далее сводил внука в туалет. Сколько мы там пробыли, я не засекал. Далее внук на обратном пути забежал в игровой автомат качалку который стоит напротив входа в игровую зону. Далее внук захотел пить и мы пошли на фут корт, Далее он захотел есть, и я его покормил. Напоминаю внуку 2,5 года. И мы пришли развлекаться. В итоге мы пришли на площадку через 30 минут. И нас не пустили. Сказав что у них правило. Если один раз вышел обратно зайти нельзя. Абсурд. Мы отсутствовали в оплаченное мной время. И нас осталось ещё час времени. А нас не пускают. Как объяснить ребёнку в 2,5 года что нельзя когда он пришёл ради того чтобы развлекаться. Далее я побеседовал ещё и с управляющей Екатериной. (фамилии ни кто сообщать мне не пожелал) Получил очередной отказ. Хотя наши вещи куртки и штаны всё ещё находились на территории игровой комнаты. По итогу пришлось уйти. Настроение испорчено. Ребёнок в слезах. Кто пишет правила. Вы про клиентоориентированость вообще слышали.
Посещаю каждый год. Прогресс на лицо.
1. Сделали хороший пляж с бесплатными лежаками. Причём лежаков много хватает всем.
2. Отсеки местных платным входом
3. Отремонтировали и поменяли меню в ресторане.
4. Завтрак стал с нормальным ассортиментом. Но по прежнему сперва уносят остатки. А потом через минут 15 приносят новый лоток. В результате дыры на раздачи. И ожидание.
И замените кофе машины. Очень медленные от этого очереди.
5. Жаль что перестал работать кинотеатр. С удовольствием ходили.
.
На с тоянке воруют колеса вместе с дисками. 09.05.2024 оплатил поставил машину на стоянку. Улетел в Москву. 13.05.2024 сработала спутниковая сигнализация . 15.05.2024 пришёл забирать машину. А на машине вместо новых колес мешлен R20 стоят лысые китайцы R19. Обратился к охране. Меня просто послали. Хорошо что на машине регистратор. Видно кто и когда снимает колеса. Вызвал полицию. Жду когда приедут.
Отличный отель. Номера большие. Расположение великолепное. Своя стоянка для авто. Это очень важно для центра Зеленоградска. Боулинг прям в отеле. Отличный завтрак хотя и не шведский стол. Доступ к бесплатной кофемашине с кофе и чайнику с чаем круглосуточно. И вообще эта чудо мини кухня с нормальной посудой и столовыми приборами где можно посидеть в любое время суток супер решение. Отдельный респект за обслуживание. Это прям 5 звезд. Любая твоя хотелка с улыбкой и без сарказма за спиной. Даже если ты просишь какую нибудь нелепость или то что тебе точно не положено.
Вообщем больше спасибо всем кто работал во время нашего пребывания.