President Hotel
November 2024 •
1
Отель ужасен! Пожелания при бронировании не исполняют. Персонал хамит, номер с видом на дорогу, спать было не возможно, кровати не удобные, старые матрасы, запах старой мебели и не пойми чего в номере. Завтрак ниже среднего, все из полуфабрикатов и заморозки. Отдых не получился! Не кому не рекомендую!
Orange
June 2024 •
1
Мне не понравилось, делала прическу и макияж. Попросила естественно, однако залили лаком и получилось гнездо, макияж ниже среднего. Больше не прийду. Однако все вежливы!
Solovki Hotel
June 2024 •
5
Отель очень хороший, однако персонал на ресепшен не воспитанный, усталый от гостей и жизни, помощь не оказывают, а просто откровенно хамят. За то в ресторане отличная команда, слаженная и организованная.
Gollandskaya kuhnya
April 2024 •
1
Звонили заранее 2 раза, не кто так и не ответил. По приезду, у меня спросили мой номер телефона с которого звонили мы, они его переписали и через какое то время сказали, что такого номера нет. Это ложь, так как Я показала не принятые ими вызовы на своем смартфоне, подтвердили, что это действительно их номер, просто они видимо удалили мой номер, чтобы не признавать ошибку. Мест естественно не было, нам предложили подождать на улице, но я попросила посмотреть зал и я увидела, за столом на 10-12 человек сидят 2 человека. Я спросила, можно ли сесть на другой конец стола, мне ответили, что не подсаживают за столы к гостям, но за столом сидели 2 девушки и мы могли бы хотя бы спросить у гостей, но нам даже не разрешили это сделать. Если бы нам отказали, вопросов бы не было. У них люди стоят в очереди семьями на улице на жаре, а они не могут рационально распределить места при не полном зале. Таким образом, ажиотаж для заведения создаётся искусственно. Кроме того, поскольку мы были шестыми в очереди, Я попросила нас набрать когда подойдёт наша очередь, так как с нами была девушка после аварии и только после больницы, человеку тяжело стоять на жаре, но получили очередной отказ. В результате на любую нашу просьбу, получен отказ. Разве это можно считать добросовестным и уважительным отношением к клиентам. Ведь не так сложно перезвонить клиентам, которые ждут, учитывая конкретную нашу ситуацию. При этом высокомерное отношение и не какого элементарно уважения и желания помочь. Извините конечно, но это не работа профессиональной команды и отсутствия понятия эффективной работы, чтобы люди не страдали. Очень неприятный осадок от этого места.
Factor smile
February 2024 •
1
Меня обманули, ошибки свои не исправляют. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем, главное содрать деньги любой ценой. Зуб не доделали, более того испортили. Деньги не вернули, проблему не решили. Огромное количество персонала в клинике, а толку не какого нет. Испорченное настроение, выкинутые деньги. Не кому не рекомендую. Хочется подать в суд!
Round Tower
August 2023 •
5
Удивительно, но наконец то в Круглой башне поменялись повара или что произошло? Было несколько неудачных походов. Приехали компанией на Балтик Фест. Не ожидали такого потрясающе вкусного приготовления. Супер, повара браво! Все что не брали, все очень вкусно! Умоляем держитесь на этом уровне, не скатывайтесь! И уберите наконец современную музыку из ресторана! Спасибо поварам и официантам, отлично посидели!
Дружба
October 2022 •
5
Ставлю высокую оценку за профессионализм и оперативность персонала рецепшн в решении нашей проблеммы, спасибо им. Номер был улучшенный после ремонта с видом на Залив, красота, чисто, кровать удобная, все отлично. Встретили финнов, они довольны тоже отелем, поболтали с ними. Однако завтрак мягко сказать ниже среднего, но это же 3 звёзды и не чего ждать супер завтрака. Но персонал старается соблюдать чистоту, вовремя убирают посуду и все вежливы. Молодцы!
Espilya
October 2022 •
2
Ставлю такую низкую оценку за испорченное настроение. Оставив 5400 на двоих за банальный ужин без алкоголя, хотелось бы попросить у персонала своевременно убирать грязную посуду со стола, чтобы она не стояла по пол часа и внимательно относиться к гостям. Нас обманул официант, а потом вообще исчез куда то. Чек закрывала девушка, которую мы попросили принести счет. Потенциал у ресторана есть, но персонал просто не дотягивает до заявленного уровня, так ещё и обманывают нагло. Хотелось обратиться к администратору по горячим следам, но не стали портить себе на ночь глядя настроение и выходной.
Terijoki Club
October 2022 •
5
Самое главное, что за пять дней отдохнули как за месяц. Твердые 4 звезды. Прочистили мозги, отключились от проблем. Погуляли по Заливу, вкусно поели, накупались и даже сделали маски для лица. Еда замечательная, чисто в номерах и в самом отеле. Единственное замечание это хамам, он требует ремонта и плохо нагревается, старый и выглядит грязным, особенно дверь. Руководство должно что то сделать с этим, а то контрастирует с самим отелем. Девушки на репешпен и ресторане вежливые и воспитанные!
Victoria
October 2022 •
1
Отвратительный отель. Испорченный отдых и впечатление о городе. Номер полулюкс с грязным ковролином, косяк у стены разрушен, обшарпанная мебель. Персонал не делает для гостей не чего, чтобы как то сгладить впечатление и решить проблеммы. Один из гостей пожилая женщина над которой просто издевались и довели ее до слез, всю ночь не спала, измучалась с давлением. Я обязательно сообщу об этих фактах в специализированные организации с целью проверить качество обслуживания и службу размещения. Видно, что в отеле нет слаженной работы сотрудников, работают не профессионалы. За такие деньги, гости получают низкий сервис и отсутствие малейшего понимания о гостеприимстве. Учитывая, высокую стоимость номера и отсутствие комфорта для гостей, можно предположить, что отсутствует слаженная работа единомышленников и понимание своей основной функции, как учреждения. Это худший отель где мне приходилось останавливаться. . На вторую ночь не остаёмся.