При заселении не было ни одного чистого номера. В гостиницу не заселяли. Ждали с ребенком в холле. На любые вопросы у администратора гостиницы был один ответ: "вы платили деньги не нам. Все вопросы решайте с Яндексом. Чистых номеров нет". За время ожидания успели заселиться в другую гостиницу, ждать непонятно чего смысла не было. При заявленном времени заезда 14:00 номер предоставили только в 18:30.
Карты гостя и какие-либо другие документы не оформляются. Документы проживающих не проверяются. Никаких договорных обязательств у гостиницы перед вами нет. Персоналу гостиницы на вас все равно. Ни слова извинений. Если вы с семьей и у вас планы на отдых - имейте в виду, все может пойти не по вашему плану. Крайне сомнительное место. Не рекомендую. Читайте отзывы внимательно.