Rukkola Flowers
December 2022
1
МОШЕННИЧЕСТВО И ОБМАН: не привезли цветы, испортили праздник, не извинились и более месяца (!) не возвращают деньги 29 октября в 12:00 был первый отчетный концерт у сына в музыкальной школе. Предложила дарить букеты подсолнухов к осени преподавателям и по цветочку детям. Сделала заранее заказ у Рукколы, выбрала за 600 рублей услугу к точному времени - к 12, оплатила заранее, чтобы на месте не возиться. Концерт начался. Ни звонка. Ни какой реакции. В итоге полчаса я провела на телефоне, лишь иногда забегая в зал. Оператор сперва удивлялась, что ничего не пришло. Потом обещала, что мне позвонят. Потом говорила, что сама перезвонит. Но нет. Звонила я, а мне никто. В итоге через полчаса просто отвратительнейшего времени, когда сын должен выступать - и я вообще для другого пришла, перестала звонить и ушла в зал. В 12:40 впервые мне перезванивает уже молодой человек и говорит, что цветы задерживаются, но к 13 будут. А у ребят финальная песня! Говорю, что уже поздно. И что заказ надо отменять. Цветы нужны были к другому времени. После звонил муж и нас уверяли, что стоит уже возврат. Через пару дней позвонила - сказали, что возврат. Снова был молодой человек. Послушал меня. Но компания явно не поняла, что просто испортила день и праздник. Не было предложено ничего кроме слов, что поставщик оштрафован и ему жаль. Ну ок. Коммуникация не их конек, но мне нужны назад мои деньги! В итоге мне написали в вотсап и сказали, что напишут, что и как. Тишина. Обещали узнать у руководства. Говорили про сбой. В итоге перестала дозваниваться, а в вотсапе не отвечают. Прошло более месяца. Праздник не вернуть. Радость от сюрприза детям тоже. А деньги мне вернуть я требую уже просто! Для меня 5800 - это деньги. За которые могу купить сыну ботинки и многое другое. И уже публично требую оформить возврат немедленно!
FermA
August 2022
5
Симпатичное место для всей семьи. Вкусные десерты с симпатичным выбором. Есть скидка на вынос с собой. Аппетитная пицца. Детям дают раскраски, что приятно)))