Nataly Simonenko
5
0
subscribers
0
subscriptions
369.7K
views
16.03.2025г. заехала в клинику с собачкой - чихуа 7 месяцев - за покупкой ветпрепаратов, были приобретены мильбемакс, одна из таблеток с помощью девочек на ресепшн была дана питомцу планово, а также таблетки симпарика со сроком годности, истекающем в мае, о чем меня, естественно НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ. Так как собака у меня одна, по сути я купила просроченный товар, сроки которого не позволяют его использовать полностью (в пачке три таблетки). Далее к ночи состояние собаки ухудшилось, появились симптомы вялость, апатия, обморочный взгляд, дрожь. В час ночи, сбросив предварительно видео состояния животного, повезла ее в данную клинику, работающую круглосуточно, правда непонятно для чего. Врач Киселева Вероника Ярославовна провела осмотр собаки, измерила температуру и пульс, поставила диагноз стрессовое состояние (от того что насильно собачке была дана таблетка) и отправила нас домой наблюдаться. Нам не было предложено ни сделать анализ крови, ни УЗИ, чтобы оценить реальное состояние животного. Возникает вопрос: есть ли данные манипуляции в клинике в ночное время, если нет, зачем обманывать владельцев животных, которые приезжают ночью в надежде получить НЕ ПЛАНОВУЮ, А СКОРУЮ ПОМОЩЬ? Явно не для того, чтобы услышать диагноз "испуг"! Также большой вопрос вызывает компетенция таких врачей и самой клиники! Так как состояние питомца только ухудшалось, рано утром пришлось ехать в другую клинику, где: были проведены все необходимые манипуляции: анализ крови, УЗИ, поставлен диагноз острый энтерит, тут же поставлена капельница и назначено необходимое лечение. Также меня проинструктировали как действовать, на что обращать внимание, выдав список круглосуточных клиник с телефонами. Вот это я понимаю заинтересованность в жизни и здоровье животных! Мной также был сделан звонок в Клинику Друг, я озвучила претензию о неправильно поставленном диагнозе, не оказании необходимой помощи, а также требование вернуть деньги за почти просроченные таблетки. Обещали перезвонить. Ну что же, все документы и видео передаются для подготовки судебной претензии. Я потратила время, написав столь длинный отзыв, чтобы предостеречь всех от возможных рисков, связанных с посещением данной клиники в самые тревожные для владельцев питомцев времена и пусть они будут здоровы!
Меняются машины, но не меняется место их обслуживания. Хорошо, когда есть куда обратиться по всем вопросам обслуживания ТС. Всем кто в поисках адекватной СТО - рекомендую! Цена, качество и знание дела. Максим, желаю дальнейшего развития бизнеса!
При пополнении карты через банкомат 26.01.2023г. произошел сбой операции, денежные средства в размере 50 000 руб. не были зачислены на карту, о чем мной был сделан звонок Банку, номер банкомата 397073, обращение CR-11833174 зарегистрировано. В срок до 29.01.2024г. Банк должен был уведомить о результатах. (интересно, каких)? Ок, ждем)... 29.01.2024г.: от Банка приходит сообщение: Для рассмотрения обращения потребовалось дополнительное время. Результат сообщим вам до 31.01.2024г. ??? Опять чего-то ждем... 31. 01.2024г. приходит очередное сообщение от Банка: Для рассмотрения обращения потребовалось дополнительное время. Результат сообщим вам до 02.02.2024г. Как вы понимаете, звонки на горячую линию с одним ответом - ожидайте..... Банкомат установлен на территории сети бизнес-центров класса А, подобные ситуации повторяются практически каждый день, Банку написано письмо от лица УК с просьбой заменить банкомат на более рабочий и современный. Мы работаем с данным Банком, в т.ч. и по зарплатному проекту. Ну что могу сказать: у банка не выстроен нормальный алгоритм работы, раз решение рядового вопроса затягивается на неопределенный и непонятный для клиента срок.
Сделала заказ на сайте, Iphone 14 Pro Max, через время перезвонил менеджер для уточнения деталей. Под предлогом долгого уточнения наличия товара начал активно впаривать доп. услуги и товары. В результате выяснилось, что цена на сайте отличается от фактической на 5 тыс. руб. При этом менеджер ответил, что сайт устаревший, хотя заявка на сайте была сформирована и направлена в работу. Сплошной негатив от навязывания услуг и привлечения клиентов на недействительные цены. Отказ от покупки.
