Альфа-Банк
August 2024
1
По существу поясняю, что 28.08.2024 года я прибыл по адресу: г. Екатеринбург, ул. Репина 94 ( Радуга-парк) , т.к. мне нужны были денежные средства, находящиеся на банковском счете "Альфа-Банк" . Ранее из переписки со службой поддержки я выяснил, что данную операцию можно провести и в банкоматах банков - партнеров, в моем случае, я решил снять денежные средства в банкомате банка "Газпромбанк". Снять денежные средства не удалось, и было предложено обратится в службу поддержки своего банка, т.е. "Альфа-Банка". ПЕРВЫЙ раз позвонив из приложения "Альфа-Банка" мне посоветовали попробовать снять меньшую сумму, разделив ее на части. Результат остался таким же, информационное сообщение в банкомате "Газпромбанка" посоветовало обратится в службу поддержки своего банка. ВТОРОЙ раз (закинул невод старик, пху это не оттуда :))) обратился я в службу поддержки "Альфа-Банка" с просьбой помочь снять денежные средства, которые мне были ОООЧЕНЬ необходимы (ЕСТЕСТВЕННО НЕ!!! ДЛЯ ПЕРЕВОДА НА ЗАЩИЩЕННЫЕ СЧЕТА, ПО ЗВОНКУ ЛЖЕФСБ :))) . Служба поддержки сообщила мне, что имеет смысл, попробовать снять денежные средства в банкомате принадлежащем "Альфа-Банку" и сообщила координаты банкомата, который располагался на втором этаже, данного ТРЦ, напротив магазина "HOFF" . Данная попытка тоже не увенчалась успехом, не помню точно, но информационное сообщение в банкомате "Альфа-Банка" сообщило что операция невозможна. ТРЕТИЙ!!! раз обратившись в службу поддержки "Альфа-Банка" мне сообщили, что не могут разрешить возникшую ситуацию, и переведут меня на другого профильного специалиста. Итак, прождав минут 15 на телефоне "другого специалиста" , я решил отключится от телефонной линии, и обратится в поддержку в чате, т.к. там отвечают гораздо быстрее. Но " О бинго" меня отключили от доступа в приложении, и соответственно и позвонить, и написать в чат поддержки я не смог. "Альфа-Банк" посчитал, что клиента нужно лишить данной возможности. И соответственно «залогинется» снова, я не мог, как потом выяснилось - меня ПРОСТО ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!! Ай спасибо "Альфа-Банк"!!! И теперь, чтоб снять блокировку, я должен ехать в ближайшее отделение "Альфа-Банка" и тратить своё время. Считаю, что нарушений с моей стороны никаких небело, а "Альфа-Банк" ЛИШИЛ меня возможности пользоваться денежными средствами, когда они мне были необходимы!!! Спасибо "Альфа-Банк" !!! С учетом вышеизложенного требую провести проверку по данному факту, и привлечь к предусмотренной законом ответственности лиц, от действий (бездействий) которых произошла данная ситуация. Также считаю необходимым и возможным обращение в СМИ, чтоб настоящие и будущие клиенты "Альфа-Банка" осознавали, что они также могут оказаться и аналогичной ситуации, и им со стороны "Альфа-Банка" будет закрыт доступ в личный кабинет и к денежным средствам. И если вы являетесь зарплатным клиентом банка, или получателем пособий, ГОТОВТЕСЬ!!! Остаться без средств к существованию. Также дополняю, что сегодня 29.08.2024 года, около 11.40 с абонентского номера позвонил какой-то «Чудак» и вместо извинения и принятия всех мер к восстановлению заблокированного доступа, поставил обязательным условием для дистанционного восстановления доступа – прослушать информацию (что-то типа) «О вреде мошенничества». Информирую вас, «Альфа-Банк» что у граждан и клиентов банков нет обязанности прослушивать данную информацию, а если ваше руководство, или Центробанк придумывает такую ерунду, то пусть сам ее и слушает. Если вы думаете, что граждане и клиенты относятся к категории, что «ЭТИ» всё обязаны, и всё «Проглотят», то вы ошибаетесь.
All Day
December 2022
1
Работает безграмотный персонал, запрещает видеосъемку в общественном месте, юрист компании не разбирается в нормах права, считаю ее лицом не соответствующим занимаемой должности.
Otdeleniye pochtovoy svyazi 620108
October 2021
4
Здравствуйте. В почтовом отделении не корректно организована работа. Получить посылку человеку с цифровой подписью нужно времени меньше минуты, а они стоят в общей очереди, создавая столпотворение.
Evropa
September 2021
1
Торгуют просрочкой, и пишут заявления на неравнодушных граждан. Не ходите в этот магазин, отравят тухляком. Доказательства на ютуб канале АРТЕМ WOLF , Советую писать заявления во все инстанции.
Ogni Baku
February 2021
5
Всё очень хорошо! Были 06.02.2021 года. Всё понравилось ! Огромное спасибо и персоналу и собственникам кафе.