Это не просто место пива - это место силы, только здесь вы сможете при покупке хмельного выиграть в лото, и посоревноваться в вертикальные пятнашки 10 бочек из 10.
Короче, 19.03.25 в 13:30 была запись
Ожидал приём с 13:15
Заходит женщина в 13:30, её сразу пригласили
А про нас забыли, пока в 13:50 я не уточнил на рецепшене об этом. Оказывается запись отменена, мимо проходит ветеринар в верхней одежде, администратор ей шепотом "Полин", и кивает в мою сторону, я понял что это вет. к которому мы были записаны, она выходит из клиники со словами "щас погоди", возвращается меньше чем через минуту произнося "ну отдайте другому если они УЖЕ пришли, у меня и так много"
Компетентности выше крыши, мало того что запись каким то образом отменена была, о чём администратор не в курсе была, так ещё и в наглую при клиентах уходит со спокойной душой.
В итоге нас приняла другой замечательный ветеринар, провели необходимые обследования и дали чёткие рекомендации, клинике спасибо, Полине дизлайк.
Сортируют людей по своим понятиям
Два человека с одинаковым рейтингом в одно и то же время имеют разные цены на сервис
Обладая одинаковыми наборами подписок и карт получают разные скидки( на скринах пример), отказываются компенсировать парковку реальными деньгами, вместо этого несколько дней игнорят и потом дают временные бонусы на поездку, мало того что вынуждают сервисом еще раз воспользоваться, по сути ещё раз потратиться, так ещё и ограничивают во времени
Когда задаешь резонный вопрос в поддержку почему так, ссылаются либо на магический алгоритм, либо «все индивидуально», другой информации от них не добьешься, зато могут спокойно за любой прыщ на машине взыскать десятки тысяч в одностороннем порядке, правильно, сервис он же создан не для людей, а чтоб на них зарабатывать
Скоро будут штангенс циркулем измерять людей при регистрации, а то мало ли, вы недостойны несчастной скидки в пять процентов)))
Всё очень вкусно, но стейк из свинины был недоготовлен, как технолога мяса, меня это огорчило(
Дополнение: после того как передал информацию официанту - ноль реакции, даже извинений не услышал
Посетили данный отель, брали стандартный номер, туроператор сказал кровать будет двуспальная, на ресепшене естественно сказали что это не так, но пообещали кровати сдвинуть и постелить цельный большой матрас, по итогу просто сдвинули кровати, после небольшого спора с ответственной за белье - постелили тонкий наматрасник и сверху простынь, ладно, это не критично, спалось нормально.
Идём далее, не понятно как устроена уборка и вынос мусора, убирались и выносили мусор только после звонков что как бы никто не приходит и не убирается, мусор не выносит, бельё тоже меняли один раз за неделю по факту, а поменяли и вовсе вместо простыни пододеяльник постелили
До ресепшена дозвониться - задача не из легких, берут через раз, а то и вовсе в течении дня не возьмут трубку
Насекомые! Насекомые в номерах, мелкие букашки, не летающие, похожи на клопов, на кровати, стенах
Течет унитаз, слабый смыв, хилая полотенцесушилка
Как таковых мест для хранения - нет. Есть углубление в стене со штангой и двумя полками, около кровати стоят непонятные «тумбы» , сделанные из трех досок. Нет никаких ящиков , ничего нет. Некуда положить нижнее белье, средства личной гигиены и тд. В ванне есть штанги для полотенец, но для геля для душа, шампуня нет никаких полок, только если в самой душевой кабине малюсенькая угловая полочка на одну баночку.
В общем о сервисе и чистоте как таковой разговора особо не идёт
Но в целом территория ухоженная, номера хорошие, приятный вид из номеров, ночью не шумно
Три ресторана со шведской линией, еда неплохая, всё достаточно вкусно, наесться вдоволь можно
Ценовая политика остальных кафе на территории конечно оставляет желать лучшего, учитывая что за 1500р на двоих можно сходить на шведскую линию, или же за эти деньги, взять два куска семги, ну - как то странно)
Пляж собственный, отличный, шезлонги и зонты крепкие, надежные, места всегда есть, сам пляж без мусора, есть бар, если лень идти до него пешком, есть трансфер на гольфкарах
Подытожив:
Сервис - 0 звезд
Клиентоориентированность - 0 звезд
Еда - 4 звезды
Пляж - 5 звезд
Средняя - 2 звезды
На трехзвездочный отель это не тянет)
Мало того что перепутали роллы (выемку с указанием основного ингредиента не ту нажали) так ещё и свернули хрен пойми как и ролл прилип к чехлу, спасибо бумагу есть не собираюсь, кинул бы прямо на кухню вам, да лень идти спасибо!!!
15.07 зашли перед поездом быстренько перекусить, заказали всего два твистера , с собой, стояли ждали 15 минут, при этом огромные заказы собирались молниеносно, несколько раз подходили спрашивали что там с заказом, в ответ получали «ждите», впервые так долго ожидали заказ в KFC, думаю ладно, один раз всякое может случиться, сегодня вернулись из поездки зашли опять же сюда, взяли два сандерса, и опять бесконечное ожидание,а крупные заказы выносили каждую секунду, не понимаю логистики этого заведения, мало того что долго ждёшь заказ, так и бургеры сами были холодные и развалившиеся, то есть их собрали быстро тяп-ляп, завернули и бросили на выдачу, но их просто игнорировали и не отдавали, нет слов одно разочарование