Люблю это место, всегда вкусно и отзывчиво к клиентам, спасибо Вам за это огромное!
Но сказать хочу о другом. К сожалению не весь нанятый персонал разделяет ценности и подход работодателя.
В пятницу 24 мая утром около 10:00 на ул. Право-Лыбедскую я зашла за кофе. Обратившись к девушке за прилавком с просьбой приготовить мне кофе с собой, я даже не успела закончить фразу, меня перебили и в ответ я получила, возмущенное: «девушка, секундочку, у меня еще пять заказов». И только тогда я повернула голову в зал и увидела, что заняты два столика-за каждым по 2 человека.
Ответ был с вызовом, будто я должна была сама догадаться о занятости бармена и самоустраниться))
В общем результат один: я просто молча развернулась и ушла.
А могла бы подождать, если бы мне вежливо сообщили: «Прошу прощения, время ожидания заказа сейчас 15-20 минут. Если вы готовы подождать, давайте оформим заказ»
Желаю Вам не терять клиентов из-за дурного настроения персонала или просто неумения их общаться с клиентами.
Maria
May 2023 •
5
Очень приятно было работать с менеджером Дарьей! Выражаю ей благодарность за индивидуальный подход и грамотные рекоммендации по кухне. Здорово когда менеджеры так с интересом и знанием дела подзодят к своей работе!
Goldoil
August 2022 •
5
Очень приятная атмосфера, с радостью сюда заезжаю заправляться! Персонал всегда улыбчив, приветлив и качественно выполняет свои функции. Благодарю! Отдельное спасибо Михаилу за настроение и заряд бодрости, которым он так заряжает клиентов!)
Smorodina
August 2022 •
5
Определённо находка нашего путешествия! Прекрасное заведение во всех отношениях: цена/качество/вкус/стиль/отношение к гостям