Workshop39
August 2024 •
5
Уже не помню, откуда узнала про этот автосервис, но с тех пор только к ним вот уже года три как. Лишнего не придумывают, всегда помогают и идут навстречу, за что огромная благодарность! 🩶
Сотворение от Анненкирхе
August 2024 •
5
Выставка супер! Прошла два раза подряд. Классный аудиогид в телеграме, не занудно. Давно не получала такого удовольствия от выставок в городе. Особый кайф — аромадизайн. Спасибо за прекрасную выставку!
Вы достойны настоящего хлеба
August 2024 •
1
Так всё хорошо начиналось и куда-то всё скатилось. Часто заезжала на обед, но последние раз 5 сервис ниже плинтуса: официанты стоят кучкой за углом, не отслеживают новых посетителей. Меню не принесут, пока не попросишь. Счёт приносят вечность, раз было, что пришлось просить другого официанта, потому что предыдущий пропал с концами. Сегодня такая же история. Пришла, попросила меню, потому что официанты стояли что-то обсуждали, ходили толпой друг за другом, не обращая внимания на зал вообще. Потом подозвала, чтобы приняли заказ. Потом сидела смотрела, как минут 10 мой заказ стоял остывал на выдаче, та же толпа официантов ходила мимо. Повара обзвонились в колокольчик, но молодым людям это ни о чем не сказало. Ещё минут через пять мою несчастную яичницу таки заметили и принесли. Я отказалась, потому что уже всё остыло. Предложили переделать, но я как-то не планировала полдня там сидеть в ожидании, что персонал начнёт работать, а не просто присутствовать на работе. Это не ресторан, куда люди приходят рассиживаться. Приходят поесть по-быстрому, выпить кофе, но даже с этим персонал не справляется, хотя народу в зале было немного. Повторять визит в кафе с таким сервисом желания более нет
Motion
November 2023 •
5
С самого первого груминга ходим только сюда. Внимательные и бережные сотрудники, всегда выслушают все пожелания и пойдут навстречу. Без нашей дорогой Инны я бы не справилась с моей 65 килограммовой очень меховой красотой)
Cleanbros
September 2023 •
1
Увы, опыт был первым и последним. Началось с того, что при первом заказе не сработал обещанный в соцсетях промокод, на что мне сказали, что на сайте у них и так старые цены, которые ниже. Разве это проблема клиента? Скидку не сделали. Заказ оформила за 9 дней до уборки, чтобы спланировать на это время другие дела и не мешать дома клинерам. Сперва предложили время раньше, потом на день позже, в итоге в назначенный день на 45 минут опоздали. Генеральную уборку закончили подозрительно быстро и начали мне названивать, чтобы я быстрее приехала. И это при том, что они опоздали, из-за чего опоздала и я в другие запланированные места. На первый взгляд показалось, что всё ок с уборкой, но нет. Кастрюли и сковородки в шкаф убрали мокрыми, вилки и ложки оставили вообще в закрытой посудомойке, причём навалили их горой и из-за этого они плохо промылись, пришлось мыть заново. Кстати, мытьё посуды тоже входит в перечень услуг генеральной уборки, но даже с посудомойкой они с этим не справились. Стол кухонный остался не тронутым – с пылью и крошками от завтрака. Мягкую мебель в комнате не пропылесосили, мягкие стулья и диван на кухне также остались нетронутыми. Хотя я, наивная, даже насадку для пылесоса специальную им приготовила. Вместо того, чтобы мне названивать и торопить, вполне можно было потратить полчаса на это. К тому это тоже есть в стандартном перечне услуг уборки. Менеджер говорит, что дадут скидку 500 р на след уборку, но тратить время, нервы и платить снова 4500 р за такую халтуру желания нет, многие частники убираются лучше, и делают акцент не на рекламе, а на результате и сервисе.
Feed World
June 2023 •
1
Максимально некомпетентные сотрудники. Займитесь обучением персонала! Чтобы они не только деньги на кассе принимать могли. Попросила сориентировать по ассортименту и помочь с выбором капель для обработки собаки весом более 60 кг. Единственное, что сотрудники оказались в состоянии сказать: А что такие бывают? Занавес. Я же посоветовала не залипать в телефоне, а потратить 3 минуты и прочитать инструкцию к любому препарату для общего и – что самое важное – профессионального развития. Ну или просто чтобы не позориться. 🤦‍♀️ понабрали по объявлению.
Station
August 2021 •
2
Проходя мимо, решили посетить новое заведение – а вдруг хорошо? Но нет. Посетителей было немного, но при этом официанты просто ходят мимо. Были мы вдвоем. Заказали чай, десерт и пасту. Прождали час, принесли пасту (после того, как я спустя 45 минут уточнила, сколько ещё ожидать заказ). Дважды напомнила про чай и десерт. В итоге их мы так и не дождались – ушли, отменив половину заказа. Коммуникация между сотрудниками нулевая, девушка-бариста по 100 раз переспрашивала заказы у официантов, однако и это не помогло ей сделать чай для нас в течение часа. Ах да, две звезды за довольно неплохую карбонару, однако повторять этот печальный опыт я не стану и никому не советую.