Сервис безумно хромает,все очень долго. Двери нормальные, но на гарантию никак не реагируют, одну дверь мастер установил с дефектом, который просто замазал, у второй спустя год отслоилось покрытие на нижней грани. Пришел специал ист по гарантийному обслуживанию, все сфотографировал и уже месяц нет ответа. Готовьтесь ждать свои двери до полу года.
Очень хороший отель для отдыха с детьми, есть хороший воспитатель и арт студия, отличный детский уголок. Очень чисто, хорошие номера. В ресторан е есть детское меню.
Грязные, уставшие от жизни, номера. Диван в гостиной - будто для бомжей или из под них, а это за 19000 рублей в сутки. Под диваном куча мусора, везде пыль, все грязное, просто отвратительно. Посуды в апартаментах нет, только старая, жирная кастрюля. Абсолютно не советую. Это не 4 звезды, а максимум 2, а то и 1. НИКОГДА не снимайте апартаменты в этой гостинице. Это будет не отдых, а нервное пережидание ночи. Сложно заменить убитую мебель? Так хоть уберку сделайте адекватную, администрации видимо плевать на своих клиентов, просто выжмем максимум из того, что есть.
Вроде стараются, но при высокой загрузке не стоит отдавать велосипед, записи нет и он может стоять неделю, а качество начинает сильно хромать. В целом результат не оправдал ожиданий, вернули грязный велосипед с кучей проблем, а стоимость полного ТО от 4300.