Раньше я очень любил это заведение. Но этот отзыв о том, почему я больше не планирую его посещать.
В заведении сети original belgian очень не плохая кухня и очень приятная пивная карта. И в целом, всегда я был доволен обслуживанием. Посещал, наверное, раз десять, ресторан сети на набережной Макарова.
По этой причине на прошедшую пятницу я забронировал столик для встречи выпускников именно в сети original beligan, в заведении на улице Ефимова. Мы сидели компанией около 15-ти человек и как можно догадаться заведению была обеспечена неплохая касса. И плюс плата за обслуживание в 10% сверху.
К сожалению, заведение решило нажиться на посетителях дополнительно. Помимо пива, горячего и закусок, мы заказали за вечер две бутылки виски, виски достаточно бюджетный - Jim Beam. Бутылка в магазине стоит около 2 000 рублей.
Поэтому мы очень удивились, когда обнаружили, что каждая бутылка обошлась нам примерно в 10 000 рублей.
Спорили мы недолго и счет полностью оплатили. И наверное, кто-то посчитает, что это полностью проблема клиента, то есть наша: мы не уточнили в момент заказа, что у заведения отсутствует ценник на бутылку и рассчитывают цену они, исходя из стоимости за 40 мл.
Однако заведение original belgian позиционирует себя как европейское. Отличается хорошим уровнем обслуживания. Поэтому я считаю, что официант должен был обратить внимание клиента на стоимость заказываемого напитка. Странно платить за бутылку виски 5x магазинной цены. И такой цены мы, конечно, не ожидали.
Собственно, в этом мой отзыв: заведение сети original belgian испортило нам впечатление от вечера. Никак не попыталось сгладить ситуацию. Сеть я не рекомендую. И посещать сам более не планирую.
Decathlon
July 2020
1
Ужасная работа колл-центра и организация обмена товара. За ранее купленный товар деньги не удается вернуть больше трех месяцев.
Операторы колл-центра имеют обыкновение принимать заявки, но не отправлять их в работу. Иначе невозможно объяснить, почему Декатлон так и не возвращается с комментариями по существу обращения.