Татьяна К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.1K
views
Записалась на spa-ног, стоимость которого указана, как 600 руб. По времени указано - 30 мин.
Кроме этого ранее узнавала, что входит в эту услугу, на что получила ответ:
« SPA-уход для ног — это комплекс процедур, который включает в себя:
ванночки;
педикюр с применением масел, кремов и других косметических продуктов;
расслабляющий массаж.»
Скрины приложила.
По факту:
Стоимость мне выкатили 2520, тк педикюр почему-то, как оказалось, не входит. Стоимость вышла более, чем в 4 раза выше ожидаемой. Это при том, что мне сделали скидку из-за счастливых часов, как сообщила администратор. Т.е. должно было быть, видимо, еще больше.
Мастер была сильно удивлена таймингам. Но спасибо, постаралась сделать все, чтоб уложиться. А также сказала, не понимаю, какой вам там писали массаж, я никакой массаж не делаю.
Администратор пообещала до конца дня постараться решить вопрос и вернуться, тк такая ситуация возникла из-за того, что их специалист меня дезинформировала, а не я сама себе что-то странное напридумывала. В ответ никакого решения так и не поступило.
Так что, если готовы заплатить за услуги в разы больше, чем изначально планировали, а получить при этом меньше, обязательно запишитесь в этот салон.
Upd: сама написала в салон, со мной так никто и не связался, как обещал. На что салон сослался на то, что описание услуг потеряло актальность, а запись была на педикюр. При том, что, когда пришла несколько раз повторила, что я на спа и долгое время время пыталась объяснить и про время и про услугу прежде, чем сесть в кресло. Так что в курсе были и администратор, и мастер. Но сейчас отнекиваются, что еще раз подтверждает непорядочность сотрудников.
Все понравилось. Чисто. персонал очень внимательный. Народу мало, очередей нет. Особая благодарность девушке на ресепшен