Stellazhi Irbis
August 2023 •
1
Не рекомендую, если планируете большие заказы. Заказали стеллажи на 200 т.р. Долго с менеджером Максимом обсуждали какие нам нужны стеллажи, какие лучше заказать. По ходу обсуждения добавляли стеллажи. Понравилось, что в отличии от других компаний более менее отвечали быстро и вроде всё прорабатывали. По итогу 1 стеллаж в заказ не поставили, а другой стеллаж увеличили глубину. с 600 до 800. Стал разбираться с менеджером- "Вы сами виноваты, вы спецификацию смотрели, что вы от меня хотите. !? Помощи хотел, решения проблемы возникшей. мы могли бы вернуть стеллаж и получить нужный, тем более мы это все обговаривали, но по какой то причине нам поставили другой. Если бы мы заказывали 2 одинаковых стеллажа, наверное я мог бы понять такой ответ, но когда 10 мест на производстве со своими размерами- есть вероятность ошибиться. В таких сложных вопросах и проявляется клиентоориентированность и сервис. А говорить- Что вы от меня хотите? - это не совсем то, что я ожидал. Придётся искать другого поставщика.