При последнем посещении очень понравилась компетенция продавца-консультанта. Предварительно заказанный товар (ботинки ребенку) не подошёл, консультант Кирилл выслушал, что нужно и принес несколько аналогичных вариантов. Потом сказал, что может оформить заказ как интернет-заказ, чтобы можно было получить бонусы. И предложил дополнить покупку батончиком, тогда бонус вернётся ещё за 1 потраченную тысячу рублей .Очень грамотный сервис, только за него можно смело поставить 5 звезд. Товар тоже хороший, но сейчас дефицита в товаре нет, а вот умение его грамотно продать - на вес золота.
Отличное место! Хожу к тренеру Алексею, очень довольна программой тренировок. Группы небольшие, сформированные по уровню умений. Алексей, в отличии от моего предыдущего тренера, делает упор на технику и правильность выполнения упражнений, если техника портится - выполнение упражнения приостанавливается. Наконец-то нет этого душащего подхода "умри, но сделай", при этом есть некий спортивный интерес и постепенное увеличение нагрузки. Ещё ни разу не захотелось прогулять тренировку, а тренируюсь уже где-то около года. При этом результаты тренировок заметны - это было первое лето, когда мне не пришлось стремительно готовить фигуру к пляжному сезону, она как-то сама незаметно подготовилась 😁
Такого скудного ассортимента в жизни не видела. Половину помещения занимают кроссовки. Зачем создавать сайт, на котором есть модели, купить которые невозможно? Звонила перед посещением, спрашивала, есть ли в наличии дубленки 44 размера. Сказали, что есть - "приезжайте мерить". Приехала. В зале нет НИ ОДНОЙ дублёнки ВООБЩЕ! Есть парки. "Да это почти одно и то же, Вы померьте. Для дублёнок не сезон сейчас" - сказала мне консультант. Ну да, зима - действительно не сезон для зимней одежды, как это я не подумала! Очень жаль потраченного на дорогу времени.
Последнее посещение перекрыло все впечатление от первого. Муж бронировал сауну для празднования моего дня рождения по телефону. После я должна была приехать для обсуждения деталей. Все было хорошо и мило, пока администратор не поняла, что компания чисто женская. После этого совершенно переменилась в отношении, стала разговаривать грубо, а потом покопалась в телефоне и сказала, что, к сожалению, вчера буквально на минуту раньше нас на наше время забронировали сауну. И раньше нельзя. И позже тоже. И вообще она на весь день занята. "И вообще, девушка, для женских компаний у нас выделен день на неделе, мы даже скидку предоставляем, а на выходных у нас тут мужские компании отдыхают. С полным сервисом".
Не знаю, какой сервис там заказывают мужчины, что у них такой приоритет и знать не хочу. Спасибо, больше не придем.
Хамский персонал и совершенно хаотичное размещение интернет - заказов в стеллажах. Дважды мой интернет-заказ терялся, а продавцы лениво отвечали: "ну может, вы его уже выкупили"? Интересная версия. А так был бы нормальный магазин с хорошим ассортиментом и приятными ценами
Всегда любила "Брынзу". В основном, конечно, за восхитительные чебуреки. Но последний визит стал сплошным разочарованием, но не из-за еды, а из-за обслуживания. Сделали заказ, попросили напитки принести сразу. Ждали долго (но это ладно, большая загруженность и все такое). Принесли еду. Мы напомнили про напитки. Начали есть, пока еда горячая. Закончили трапезу. Напитков нет. Официанта тоже. Уже отчаявшись его дождаться, попросили счёт и напомнили, что напитки мы так и не получили, поэтому их можно уже не нести - и не включать в счёт, соответственно. Почему-то счёт принес другой официант (вернее, официантка). Она ШВЫРНУЛА его на стол так, что он проехался по нему и шлёпнулся на пол. Прежде, чем я его подняла, мне в лицо стали совать терминал для оплаты, держа его на весу и частично закрывая пальцами экран. Я попросила поставить терминал, на что девушка так цыкнула, что за соседним столиком обернулись. Официантка удалилась, а за соседним столиком стали спрашивать, что у нас случилось. Настроение было испорчено... чек (кроме предварительного ) нам не выдали, сверяла по карте, правильно ли списали - правильно. Когда одевались, двое мужчин спросили, могут ли они занять наш столик. Получив утвердительный ответ, они сели за стол и спросили, что мы им можем посоветовать. У меня вырвался ответ "идти в другое место". Нельзя так обращаться с клиентами, уважаемые. Нельзя....
Плюсы:
- вкусная еда
- уютный интерьер
На этом всё 🤷
Минусы:
- Обсчитали в счёте (перепроверяйте!!!) Жалко не денег, а отношения.
- Первое и второе блюдо принесли одновременно, так что к моменту, когда я съела суп, второе было холодным. Зачем так?
- Мы ещё не попросили счёт, а нам его уже принесли и настойчиво стали совать терминал с оплатой. Мест было ещё много, посадка была менее 25% зала, зачем так выгонять гостей?
- Туалет находится довольно далеко, за пределами ресторана, это тоже минус...
- И ещё раз про то, что обсчитали... Давно с таким не сталкивалась, осадок остался. Чувствую, что 13% чаевых, которые мы зачем-то оставили, официантка не заслужила.
Визуально очень сложно найти, нет вывески, рядом большая вывеска бюджетной парикмахерской... Неудобно.
В остальном все хорошо: вежливые сотрудники, быстрая доставка, заказ ни разу не перепутали. Радует табличка "можно с собакой" - пока не приходилось пользоваться этой опцией, но это определенно плюс. ПОВЕСЬТЕ БОЛЬШУЮ НАКЛЕЙКУ НА ДВЕРЬ))) И будет 5 звёзд