Сначала дали номер не очень , с дырками в кровати и на шторах, весь в пыли и на первом этаже, якобы уровнем выше, чем мы бронировали. Пока не повздорили, ничего не изменилось. Заменили номер на этажах повыше и с окнами во весь рост, пыли было также много, а в целом , хорошо.
Непонятно, как выключать кондей, ты выключаешь, он все равно работает.
Завтраки вкусные
Планета здоровья
January 2025 •
3
Зашла купить витамины , пользуюсь одними и теми же обычно. Попросила две пачки, сказали есть одна пачка 90 таб, стоимостью около 300 рублей. В итоге женщина говорит мне, что есть ещё пачка 30 таблеток и начинает пробивать, ну я уже и соглашаюсь, думая ладно, раз уж пробила. Не говорит стоимость этой пачки. В итоге стоит она в 2 раза дороже. Упущенная выгода - 150 таблеток и 300 рублей.
Конечно, это мелочи, но в таком случае ваша клиентоориентированность на нуле. Мне денег не жалко, но больше к вам не приду
Kantata
September 2024 •
2
Закрылся на пол часа раньше
Vkusno — i tochka
September 2024 •
1
Отдавали один бургер 20+ минут, когда я попросила уже сделать возврат средств , меня проигнорили и ушли. Просила позвать администратора - тоже игнор , хотя могли сказать хотя бы, что он занят. На все вопросы вопросы девушка на раздаче отвечает "не знаю", зачем её тогда ставят работать face to face с людьми? Администратор хабалистая мадам, котороя во время работы ресторана умеет раскидываться осуждениями и обзывать ГОСТЕЙ , а также хамовато отвечать. Поучите своих администраторов лучше как работать с возражениями и коллективом, наставлениями и правильным распределением рабочей силы.
Позиционирование себя как макдональдс , а по факту место не способно добиться минимального сервиса, позор
( очень часто сюда заезжаю в макавто по ночам, в целом хорошо, но эта ситуация абсурд)
Bruder
January 2024 •
1
Место как было странным, так и остается. Предполагаю, что люди здесь бывают по причине отсутствия в целом общественных мест на районе.
Дизайн застрял в 2010, ободранные кресла. При входе в ресторан наблюдали, как ругаются сотрудники ресторана (как мне кажется, в их числе и девушка-менеджер)
Музыка на одном этаже перекрикивает музыку другого этажа, на котором мы находимся, напитки не приносили 40 минут, про часть из них, получается, забыли, когда я напомнила, принесли ещё через 13 минут. (это, на заметочку, не время подачи напитков). По приходу в заведение, у нас на столе лежали грязные приборы. Еда, ох уж эта еда, снова посредственная, про яркие заправки, которые есть в блюдах, и которые многие могут не любить, не проговаривается, заказ не дублируется. Еда ну не вкусная. Ни в прошлые разы, ни в этот. В этот же момент цены заоблачные. В центре Москвы есть заведения, которые с таким же ценником могут похвастать отличным гостеприимством, сервисом, качеством блюд и напитков.
Вердикт:
Сервис - 4/10 (официанты не образованы в своей работе и постоянно пропадают, жалобы гостей не закрываются)
Администрация - 3/10 ( устраивать срач персонала в местах, где есть гости или где вас могут услышать, это как минимум, не этично)
Кухня - 1/10 ( давно я не ела так невкусно)
Бар - 3/10 ( долго отдают напитки, не могу сказать, что они стоят адекватно, чай - как из аптеки, коктейли б/а - как клюквенный морс, ничего необычного, но спасибо, что без химозного вкуса, пиво - хорошего пива тут почти не осталось)
Люблю своих друзей, которым все равно на атмосферу, но сама сюда больше не приду. И их отговорю сюда идти, потому что место, ну реально хрень. И на районе и в Москве есть в сотню раз достойнее!
Дорогая администрация, надеюсь вы задумаетесь над этим.
Fabrika
December 2023 •
5
Очаровательное место, с невероятно душевным персоналом и вкусной едой.
Приехали из Москвы в Брянск на концерт, который как раз проходил в фабрике , и просто поразились такой теплотой и уютом. Спасибо, вы подарили нам прекрасные впечатления о городе и отличное настроение
Вы лучшие!
Lakmoda
November 2023 •
1
Очень и очень грустно такое писать, но видимо придётся. Решила первый раз сходить в этот салон. Пришла - меня никто не встретил, сидела ждала минут 5 пока хоть кто-то подойдет ко мне, в тот момент уже впечатление испортилось.
После села к мастеру, все очень тесно, но это тоже так сильно не портило впечатление, хотя такую рассадку встречаю впервые.
Суть в чём, сходив один раз сюда - мне испортили ВСЕ НОГТИ. Мастер сделал неправильную архитектуру судя по всему, поэтому у меня сломалось 4 ногтя под корень. Почти на всех пальцах у меня сожжена ногтевая пластина. Я ногти год лечила и никогда ничего не ломалось, причем делаю ногти я в нескольких местах.
Один поход в лакмода испортил мне всё! Спасибо , больше сюда не приду
Ну, собственно, дорогие девушки, по ответу организации можно всё понять!
Трансзакция по оплате от 28 августа 2023 года в 15:49 на сумму 2000 рублей ( скрин из банка Яндекс отклоняет). - непонятно, что вы в итоге там напроверяли. Видимо плохо проверяли, раз говорите, что меня у вас не было.
Где была ваша администратор, и что она делала во время моего прихода - неизвестно, можете посмотреть по камерам.
Но после такого ответа вы расстроили ещё сильнее и показали свою истинную клиентоориентированность.
Karma
November 2023 •
5
Одно из лучших мест для завтраков на красной поляне! Вкусно, уютно, иногда многолюдно. Но в целом - класс
Mobila Doctor
November 2023 •
3
Закрываются раньше, чем указано в Яндекс картах
Пришла около 19:30, было написано, что работают до 20. Шла в непогоду, а там закрыто, конечно это не порадовало.