Сделали заказ на самовывоз, на опреденное время, по итогу, по приезде еще минут 40 сидели ждали, потому что сотрудники забыли про наш заказ.
Но гораздно неприятнее был совершенно другой момент: в заказ был добавлен товар, находившийся в стоплисте, нам об этом не было сообщено, девушка заверила, что поменять его нельзя, что надо заказать новый, а за тот тех поддержка вернет деньги, попросила за новый заказ перевести деньги ей, а тех поддержка нам в итоге сказала, что все можно было заменить, но зато деньги уже не вернуть, сказали, чтобы возвращали деньги уже за новый заказ, в чем девушка нам так же отказала
Никогда не занимались подобным негативом, но в этот раз были очень огорчены и кажется, что из-за своей собственной некомпетентности не должны страдать посетители
Согласие
May 2024 •
5
Обращалась в компанию «Согласие» для оформления полиса осаго, и хотела бы выразить огромную благодарность Кутеповой Татьяне Владимировне. Все четко и по делу, очень грамотный, компетентный и вежливый специалист своего дела, проконсультировала по всем волнующим вопросам и подобрала нужный для меня вариант. Через год снова обращусь именно сюда. Побольше вам таких сотрудников и дальнейшего развития.