stroysupermarket
5
0
subscribers
1
subscription
161.7K
views
Сегодня было страшно готовить блюдо. Вот эти креветки или заражены чем-то или это креветки-мутанты) При этом запах свежий, не тухлый. При обращении в поддержку получил ответ типа "сами виноваты", надо было готовить раньше. Справедливости ради отмечу, что обратился на 3-й день, тогда как по инструкции надо готовить на 1-2 день. Но все равно это очень странно, ранее подобного не видел. Да, продукт может испортиться, если его хранить не в холодильнике, например. Здесь же продукт хранился в холодильнике и, повторюсь, креветки пахнут хорошо, нет и намека на тухлятину. В общем что-то странное. Сервис компенсировал мАлую часть стоимости блюда. Логика видимо такая, что испорчены только креветки, а все остальное (гарнир и соус к креветкам) можно приготовить и съесть. Ну или я должен сам пойти в магазин и купить такие креветки. На предложение забрать креветки, чтобы провести проверку, поддержка ответила отказом. Грустно от того, что пользуюсь сервисом много лет без перерыва. И подписка не самая дешевая. Чего стоило заменить блюдо или вернуть его стоимость, но видимо несколько сотен рублей важнее репутации.
Технологически все сделано очень неплохо. Но удивляет хамское отношение в чате.
Работаем с ними уже несколько лет. Только положительные эмоции) Надежная, профессиональная и порядочная компания. Приятно иметь дело с такими партнерами.
Общался с Еленой Барановой. Очень подробно все рассказала о сервисе, даже подробнее чем ожидал. Отлично.
Очень ненадежный перевозчик. Сделали 6 отправок, из них 2 отправки не смогли выполнить как надо (в первом случае водитель не стал дожидаться приемки груза (!!!), хотя было обещано; во втором случае сопроводительные документы на груз уехали в другой населенный пункт. Сотрудники на терминале некомпетентны, похоже сами не понимают, что они делают.
Обратился 24 октября 2019 года в эту компанию.
Необходимо было сделать доработку для выгрузки документа в файл из 1С Фреш, тариф Проф. Необходимо было сделать срочно. При телефонном разговоре (общался с Алексеем), особо обратил внимание, что это именно 1С Фреш (где не все так просто сделать) и что надо сделать срочно. На что получил ответ, цитирую из переписки:
«1. Фактически работы уместятся в 1 рабочий день с 1-2 дополнительными часами. Мы берём деньги за утверждённый Вами результат.
2. В последнее время комиссия 1С убыстрилась. Спросил проходивших через это – средний срок 3-4 дня. Бывает до полутора недель, но редко встречается.»
Работают они только по предоплате (мне уже следовало задуматься).
Договорились, оплатил счет в этот же день, выслал платежку. С этого момента интерес к мне и моей задаче несколько ослаб. По факту взяли в работу 31 октября, объяснив это тем, что были проблемы с доступом к моей базе. И это уже говорит о многом. Алексей, фактически, заманил меня и убедил в том, что они очень крутая и солидная организация, и работу они выполнят четко и быстро. Оказалось обычное вранье с целью заполучить деньги клиента.
Приходилось постоянно писать и напоминать о важности и срочности этой доработки для меня. С конца ноября я начал требовать свои деньги обратно, на что получил отказ.
Несколько раз рапортовали о том, что задача выполнена. По факту – нет. При проверках выгрузка не работала. В итоге сдали работу только в январе, когда данная доработка потеряла свою актуальность.
В общем очень неприятный опыт. Нельзя верить им. Не советую обращаться в данную организацию, если вам дороги время и деньги.
Перед принятием решения о постройке дома обошли большое количество компаний, пересмотрели множество вариантов.
Больше всего понравилось в "Белом Журавле". Высокий профессионализм, хорошие материалы, быстрая и качественная работа, приятное общение.
Никаких "подводных камней".