Ex. В.
8
0
subscribers
0
subscriptions
1.3 m
views
Девушки-сотрудницы очень вовлеченные в свое дело и отзывчивые люди. Собрали букет под мой запрос.
Приятная отзывчивая консультант, всё быстро, четко.
Магазин очень стильный, цветы свежие, сотрудница была отзывчива, собрала стильный букет в обозначенный бюджет.
С каждым годом всё хуже. Зашла, т.к. в главном конкуренте была очередь к терминалам, а тут все были свободны.
При этом: ожидание приличное, пунш на кипятке, стакан невозможно держать. Крылышки – отдельная тема. Раньше они были маленькие, стройные (аккуратные) с умеренным слоем панировки. Чувствовалась и вкусная курица и панировка. Сейчас крылышки размером с ногу без кости или бедро. За счет того, что оставляют кожу, жир и прочие примыкающие элементы, а перед обжариванием видимо оттопырывают это всё, чтобы каждая жиринка и огромная кожа со всех сторон обвалялись и создался эффект крупного продукта. Само мясо вообще каким-то неготовым ощущается и невкусным. И специи не те, что раньше.
Полузаброшенное состояние. В женских уборных двери повело (скрутило), в результате чего возникли огромные щели в общую зону. Мыла не было ни в одном диспенсере!!! (1 этаж 21.11), сушилки работают через одну.
"Зато" эскалаторы настроили таким образом, что чтобы подняться с 1 на 3 или наоборот, надо пройти через весь этаж.
В ЖК есть 3 Вкусвилла, но в этом самые приятные и отзывчивые сотрудники, всегда здороваются, помогают, если есть вопросы. Если нужен какой-то товар, который не завозят в магазин, а с доставкой на дом тоже не получается по какой-то причине, можно попросить заказать этот товар в магазин.
Есть зона кафе.
Чисто, приятная атмосфера. Не к чему придраться вообще.
Магазину скоро год, а порядок видимо и не собираются наводить.
1) Консультантов отдела надо искать, реально ходить и искать по всему магазину. И часто они норовят сбежать, отвечают набегу, даже если не все вопросы заданы (и других покупателей в отделе нет). Такая ситуация и в будние и в выходные.
2) На кассе не всегда есть кассир, но это не беда, есть же КСО. Когда идешь к терминалу самообслуживания, ТУТ же подбегает охранница, встает за спиной в 40 см и демонстративно, стоит над душой. Но помощь не предложит. А на выходе всё равно подходит, требует чек, сверяет всё по нему и не дай Б-г у тебя с собой окажутся личные стройматериалы/крепеж/другая мелочевка, которая взята с собой, чтобы подобрать комплектующие по размеру/типу. Сразу случается наезд, мол вы украли, обвинения (даже если такая фирма не продается в Obi) и претензии, что надо было на входе завизировать это у сотрудника.
Руководство, если вы читаете и если у вас есть хоть немного эмпатии и рефлексии, вдумайтесь: клиента априори считают преступником и обвиняют! Обвиняют в краже копеечных 100-500 рублевой фигни. Вы серьезно думаете, у человека, который делает ремонт, нет возможности купить такой товар?Как вы считаете, захочет он вернуться в вашу забегаловку?
3) Кассиры не знают, кто и где производит возврат, отправляют на стойку центра обслуживания клиентов, а они на кассу.
4) Очень темно в залах. Если в крепеже, инструментах это приемлемо, хотя и не приятно глаза ломать, то в обоях и красках неуместно.
5) Если что-то закончилось, пополнят не скоро, никто не следит за этим. В сантех оборудовании некоторые детали давно отсутствуют.
Брала в аренду шлиф машину для стен. Хорошая, не перегревалась и не пахла в процессе. Цена нормальная, рыночная.
Удобная коммуникация, прислали схему прохода в вотсап. Там же можно купить расходники, но если их нужно много (например, шлифовальных листов), то выгоднее купить в спец магазине или на маркетплейсе.
Очереди (в заказах) в любое время и огромные, независимо от кол-ва людей. Один терминал стабильно не работает. Иногда и 2й виснет на несколько минут. И не понятно, заработает или нет. В итоге в вс вечером, когда куча народу, работает 2 терминала и касса, но только наличными.
Нужна была справка о том, что не состою на учете, без собеседований, освидетельствований и т.д.
Всё прошло очень быстро, буквально 7-10 минут весь визит. Сотрудники (регистратура, нарколог) были вежливые и со мной и с другими. Простую справку о том, что вы никогда у них не фигурировали, выдают бесплатно. Если что-то посложнее, то всё платно, все остальные люди что-то платили.