Donskie Zori
September 2024 •
1
Мы отмечали в этом ресторане свадьбу и остались жутко недовольны. Во-первых, действуют ограничения, о которых либо не предупреждают совсем, либо дают противоречащую информацию. Например, когда мы бронировали беседку, нам сказали, что можно приносить любые напитки с собой и оплатить пробковый сбор. Потом оказалось, что это касается только алкогольных напитков. Еще нельзя нанимать ведущего или использовать микрофон для развлечений. Причина — рядом с беседкой играют живую музыку. На деле это просто пара человек, которые поют под минус песни, которые даже не разобрать, если ты сидишь внутри. Дальше про официантов. Их было всего два на наше мероприятие в 40 человек, и, судя по всему они обслуживали и другие беседки. Из-за этого гости постоянно оставались без еды и напитков. Горячие блюда задержали на 2 часа и вынесли, только когда я сам пошёл их требовать. Очень здорово, наверное, жениху так бегать. Отдельно отмечу, насколько пофиг персоналу на своих клиентов. Мы неоднократно говорили, что мне нельзя алкоголь по медицинским показаниям и будет отдельное безалкогольное шампанское. В итоге в мой бокал наливали обычное, и я мог его выпить, если бы не внимательный друг, который это заметил. В конце вечера мы минут 20 выискивали менеджера, чтобы обсудить всё это и оплатить счёт. И что в итоге: никаких извинений, хамство и лишние 3000 к счёту за то, что нас с невестой осыпали лепестками, когда встречали. Кстати, нам прямым текстом сказали, что эти ограничения для кого-то не действуют. Просто какие-то клиенты лучше (скорее всего богаче) других. В общем, не связывайтесь с этими ребятами, если уважаете себя и хотите нормального обслуживания за те деньги, что тут просят.