Иван С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
21K
views
Взяв купон на Биглионе, забронировал в Кaroline top quest за месяц квест «Тайны Коко» на 10.06.2023, в день рождение моего сына. Причем при бронировании уточнил, что у нас купон с Биглиона. 09.06.2023 созвонился и спросил актуален ли резерв, после продолжительной паузы мне сообщили, что да, все в порядке. 10.06.2023 приехали на 1-ю Радиаторную д. 7 заранее, обошли вокруг дом и не нашли входа – обычный трехподъездный жилой дом. Позвонил, сообщил, что мы приехали, на что мне ответили «в 14-00 на Ватсап придет видео с информацией как пройти». Тогда еще подумал «возможно это часть квеста?», пришлось немного погулять, выжидая 14-00, в 14-03 пришло видео, согласно инструкции которого мы дошли до среднего подъезда 1-ой Радиаторной д. 7. Подождав там еще минуты 3, нам открыла девушка лет 16 и проводила в маленькую комнату в подвале. Там нам предложили оставить все личные вещи, включая телефоны в незакрываемом шкафчике(очень похожий на шкафчик в детском саду) со словами «не беспокойтесь у нас везде видеокамеры»(коих я, кстати, не увидел). Потом девушка спросила об оплате, на что я ответил, что у нас купон полностью оплаченный на Биглионе. Получил ответ, что акция закончена и необходимо оплатить, а Биглиону купон можно вернуть. Я попросил позвать кого-нибудь из руководства, девушка ушла. Пока мы ожидали мне на глаза попалась бумага которая ждала подписи клиента, о том что ИП такая-то предоставляет такие-то услуги и ответственности за личные вещи и здоровье участников не несет. Вернулась девушка с актером в балахоне с капюшоном, не снимая его, и после того как этот человек заговорил, мы поняли, что это тоже девушка лет 16-17. Она нам сообщила все тоже самое – акция закончена и если мы не оплатим, то она нам помочь не сможет. На все мои доводы о том, что купон действует до 23.06.23, что мы бронировали за месяц и говорили о полностью оплаченном купоне с Биглиона и что данное время они все равно уже не смогут никому продать, а репутацию спасти еще можно, «руководство» в виде новой девушки в балахоне ответила – извините. Патовая ситуация: кричать и ругаться не стоило – со мной было двое детей и супруга; звать полицию бесполезно – платил я третьему лицу – Биглиону. Мы просто ушли. Отвратительное ощущения я вам скажу – испорчено день рождение моего сына и меня, сорокалетнего мужика, облапошили две девочки, потеряно полдня. Подытожу:
1. Кaroline top quest – возможно квесты неплохие, к сожалению или к счастью мы не смогли это оценить, но организация никакая, прям сюр какой-то.
2. Десять раз подумаю перед тем как брать купон – ведь ты платишь третьему лицу. Биглион, кстати, деньги вернул 19.06.23, но не вернул настроения и потраченного времени.