Tasigo Kazan Palace
October 2023 •
2
Этот отель не достоин 5 звезд Дизайнер интерьера хорошо сделал работу , сам отель отвратительный. 1) на ресепшен никогда не улыбаются , говорят как роботы . Меня в номер провожал муж , они сказали - он не имеет права зайти больше чем на 10 минут , без предоставления паспорта . Только на ресепшен узнаешь о депозите 20 тыс . При заезде в отель тебя встречают так , как будто тебе не рады и вообще они не любят свою работу . 2) Не заботятся об аллергиках . У меня аллергия на перья , но в отеле все постельное белье вплоть до одеяла из пера. В 18 вечера попросила поменять на обычное постельное белье . По причине аллергии . Ушла гулять по городу . Прихожу в номер в 22 вечера , ничего не изменилось , положили на край кровати две ортопедические подушки и все ) ) а то что одеяло осталось перьевым - это ничего ) на ресепшен сказали что в их отеле только перьевые одеяла . Ни в одном отеле мира не встречала такого ответа . Аллергия на перья может быть и у взрослых и у детей и отель обязан иметь альтернативу. Предложили спать без одеяла!!!! , в итоге после скандала принесли одеяло без перьев, одно единственное какое удалось найти (наверное из соседнего отеля ) надеюсь оно чистое . 3) при заказе в номер чая , не приносят кружки !!!)))) объясняя тем что в номере уже были 2 штуки при заселении )) а то что они грязными могут быть , не думают конечно . Где вы видели чтобы в пятизвездочном отеле приносили чайник без кружек ?)) это повторилось все дни . Позор . Каждый раз приходится просить принести кружку , сидишь ждешь пока чай стынет .