Pilim&krasim
February 2024 •
5
Являюсь гостем студии с декабря 2023г. Атмосфера уютная. Всегда предложат чай/кофе и угостят конфеткой. Такое внимание конечно же приятно. Всегда идут на встречу в плане записи, подбирают удобное время и день. Даже если в последний момент у вас что-то изменилось, вашу запись перенесут. Сегодня (26.02.24) была у мастера Анны и осталась ОЧЕНЬ довольна. Больше ни к кому не пойду, только к Анне! Работа очень аккуратная! Я довольна, мне всё нравится.
Zhar Pizza
August 2023 •
1
Оооочень не профессиональный коллектив. Сотрудница которая принимала заказ (по моему Гозел её имя) вообще не воспринимаеи речь и что ей говорят, заказ не слышит, по несколько раз переспрашивает, заказ вбивает не точно, постоянно приходится ее поправлять. Делает всё очень медленно. В итоге вбила в чек не все позиции, оставив кафе без части прибыли!!! Что это за сотрудник?!?! Обучайте лучше!!!! Заказ отдавали частями, четыре раза приходилось подходить к окну выдачи. То соусы не положили, то картошку фри забыли, потом два наггетса не доложили, пиццу так разогревали и в итоге пересушили. Выбора нет никакого. Как не зайдем в кафе - пустой прилавок. Два-три кусочка пиццы и всё! Спрашиваешь на кассе: а еще что-то есть, скоро будет другая пицца?! Просто отказывают - опять же, лишая кафе прибыли. По времени ожидания - пока получили последнюю часть заказа, пришлось уже уходить, спешили по делам. Нормально не покушали, получилось на бегу. Нормального менеджера и персонал найдите.
Gostinitsa
August 2023 •
2
Разочерование полное! Самое главное негодование вызвал директор (собственник/хозяин) отеля. Созванивались и договаривались с ним лично по телефону. В пятницу днём (4августа) позвонили, уточнили наличие свободных мест. Он ответил: что уточнит у администраторов и перезвонит. Спустя небольшое количество времени он перезвонил, сказал что мест нет. Мы перестроили свои планы, изменили место ночёвки, но поездку не отложили. Выехали вечером. Неожиданно звонок от собственника: приезжайте, заселим. Хотите в один номер (4х-местный), хотите в два 2х-местных. (Нас двое взрослых, двое детей 5 и 2 года). Мы согласились. Предупредили, что нам нужен номер с вечера пятницы, до утра воскресенья. Директор попросил нас освободить номер по-раньше, до 12:00. Мы согласились. Ещё раз уточнив время пребывания!!!!! Это важно! Мы приехали вечером, примерно около 20:00. Нас встретила администратор, заселила, взяла с нас плату. Предложили один номер на 4 места. Три кровати и диван. (Этот номер как раз на первом фот, на заставке). Полы в номере были грязные, пыльные тумбы, стол и подоконники. Постельное бельё все разносольное, но чистое. Полотенца старенькие, видавшие виды, но чистые. Два пакетика шампуня и бутыль мыла. Освежитель воздуха и рулон туалетной бумаги. Вот такой набор. Шумоизоляции нет от слова совсем! Слышно всё! Напротив номера в коридоре стол с микроволновкой! Мы слышали как грели еду всё жители этажа! Самое интересное началось вечером субботы, когда администратор попросила продлить номер и ещё раз оплатить его. Подумали что это какое-то недопонимание: так как администратор была другая!!! Созвонились с директором. Он на полном серьёзе дублирует слова администратора - нужно продлить номер. Напоминаем, что договаривались с вечера пятницы и до утра воскресенья. Цена была озвучена, нас она устроила, мы ее оплатили. Директор включает дурочка: это цена за сутки; и вообще вы въехали вечером, а по правилам гостиницы надо заселяться днём; не устраивает- проваливайте! Наглость директора объясняется просто: это единственная гостиница в селе; поток жильцов большой, потому что сезон уборки урожая, много командировочных, в том числе газовиков и нефтянников. То есть номер пустовать не будет. Поэтому условия договора можно менять каждые сутки))))) плюнули- продлили, ибо некуда было деваться! Самое смешное - диван который стоит в комнате оплачивается отдельно! 400р! Ржака. Директор уверял что номер 3х-местный + диван. Диван типа как дополнительная кровать! Деньги делает на всём, молодец!!!! Цены как в Крыму! Только моря мы так и не нашли! Чистота - на 3ку, пыль везде!!!! Номер - на 3ку, мебель самая дешёвая, матрасы пролежанные многочисленными гостями. Кондиционера нет, номер под крышей, дышать нечем. Обслуживание - на 3 ку! Для чего нужно столько администраторов, если по факту сам директор всё там решает. Персонал - понимающий! Тишина в номере - отсутствует. Удобства в номере - на 2ку. Душевая кабина сломана, двери еле закрываются, ручка отваливается, душевая лейка не льёт - плачет (стыдно ей наверное за директора), дверь в ванную комнату не закрывается, замок сломан. Дверь в номер заедает. В номере около холодильника ловушки для мышей! Сушилки в номере нет, где сушить полотенца после душа - не понятно! Наверное на улице.... Директор просто пользуется своим положением единственной гостиницы в селе. Полная ерунда, клиентоориентированности ноль!!!!!!
Mone
March 2023 •
1
Не удалось насладиться ни атмосферой кафе, ни обслуживанием, ни меню. 12 марта 2023 года, примерно с 18:30 до 19:00 я с мужем решила посетить ваше кафе. Не смотря на то, что живём в пешей доступности, ни разу не были в вашем заведении. А тут звëзды сошлись: свободный выходной вечер, прохладная дождливая погод- не предполагающая прогулок и желание отведать изысканной кухни. Зашли в кафе минуя веранду, нас никто не встретил. Молодой юноша за стойкой поинтересовался где мы хотели бы вкусить трапезу: в кафе или на вынос? Мы ответили, что в кафе. Он предложил нам подняться на второй этаж, поскольку первый этаж с комфортной зоной (диваны) была вся занята, свободны были только столики с обычными стульями. Мы проследовали к лестнице на второй этаж, но не успели сделать и трёх шагов, как с криком к нам подбежала молодая девица и сообщила, что на второй этаж можно попасть только по предварительной записи! Мы решили передислоцироваться на веранду, которая показалась тёплой и в меру уютной. На входе в веранду нас встретила другая юная особа (вероятно официант) и с усталым, обречённым и очень неприветливым голосом/тоном сказала нам: ДО СВИДАНИЯ! Переглянулись с мужем и дружно ответили: до свидания! И вышли))) Конечно мы отправились в другое кафе, где прекрасно провели время и вкусно покушали. Благо в центре большой выбор подобных заведений. Однако Моне оставило негативное впечатление. Странно что ваш персонал не клиентоориентирован. Видимо не понимают сути вашего бизнеса. Ваша выручка это не только кухня, но и желание гостя в будущем сюда неоднократно вернуться. Конечно в ближайшее время у нас такого желания не возникнет! Скорее всего персонал молод и не опытен, поэтому такие промахи в обслуживании.
Sea Zone
September 2022 •
5
Заказывали много раз. В целом могу сказать что всё очень вкусно. Роллы большие, начинки много, нарезка идеальная. Креветок, рыбы, соуса, васаби, имбиря не жалеют. Пицца тоже вкусная. На мой взгляд один минус: долгая доставка. Поэтому практически всегда делаем заказ с самовывозом. Так немного быстрее получается.
Galon
August 2022 •
1
К сожалению не могу разделить ражости предыдущих отзывов. Сразу хочу написать, что этот отзыв не про обстановку в отеле, не про его местоположение, не про квалификацию персонала отеля, так как нам этого всего было не суждено познать. Рассказываю: Собирались на семейный отдых: я, муж, двое маленьких детей. В Алупке мы уже были, в 2020 году, нам очень понравилось, останавливались мы в отеле на ул.Фрунзе (специально не пишу название, чтобы не думали что отзыв заказной). И в конце августа 2022 года решили мы снова вернуться в этот чудесный городок на отдых. Долго искали и выбирали отели, чтобы было близко к морю, Ай-петри, любимым кафешкам, приемлемая цена, большой номер и т.д. Другими словами искали идеальный вариант именно для НАС! Через Авито списались с администратором Анной, которая общалась по началу очень любезно. Предложила нам номер (запросы у нас были не затейливые). В этот же день мы внесли предоплату. Бронировали мы за месяц до предполагаемой даты въезда. Всё прошло быстро, оплата-резерв-подтверждение брони. Через две недели, случилось так, что у мужа возникли проблемы на работе, уволнение. Ну как говорится это жизнь, с кем не бывает. (Я кстате в декрете, напомню с двумя маленькими детьми). Естественно отдых само собой накрывается медным тазом. Не до моря, так сказать. Надо перестраивать жизнь, искать работу и предержать накомления (никто не знает на сколько быстро подвернётся другая работа и должность). За две недели до нашей даты заезда я связываюсь с администратором, и прошу вернуть предоплату (3000 р.). На что получаю отказ и скрин какой-то выдержки, с непонятно какого сайта, что отель оказывается не возвращает деньги. Уточню, что на авито в объявлении об этом не было ничего сказано, в личной переписке администратор анна меня об этом не предупредила. Скандалить я не стала, не до этого мне было. В голове была только одна обидная мысль: "Ну и подавитесь!" 21 век на дворе, отменяю бронь за 2 недели до въезда (не за 2 дня, не за 2 часа!), а мне просто отказывают. Аргументирую тем, что эти деньги гарантия отеля. Гарантия чего?!?!?!? Эти день моя гарантия!!!! Гарантия того, что вы обязуетесь оказать мне услугу в предоставлении жилья, в назначенный день, место, время!!!! Дальше лучше. Со стороны Анны поступило предположение, что мы можем приехать в другое время, позже и тогда она попробует нам помочь, подберёт номер и т.д. Это читалось как издевательство! Я объяснила человеку, что случился "непредвиденный" момент, уволили с работы, ну какой нифиг отпуск?! Прощаясь Анна "любезно" написала - до встречи в следующем году! У меня чуть телефон из рук не выпал!!!! Может на тот момент я была стльно огорчена и читала сообщения с неправильной интонацией. Но впечатление осталось гадкое!!!! Я считаю что отель, администрация не клиентоориентированные. Есть только желание поиметь деньги. Пусть даже небольшие! А девиз отеля: Кого волнует чужое горе?! Даже если мы и приедем в Алупку в любом другом году, в отеле Галон совершенно точно останавливаться не будем!!!!!
Dodo Picca
September 2021 •
1
Разочарование века!!! 25.09.21 в 19:40 заказали на вынос детскую пиццу ми-ми-мишки. Время ожидания 20 минут, цена чуть меньше 500 р. К слову сказать, это было наше первое посещение вашего заведения. И судя по всему последнее. Открыли дома пиццу и ужаснулись. Хотелось бы взглянуть в глаза, тому кто отдавал такую пиццу. Она просто горелая!!! Пицца-уголёк!!! Детская пицца!!!! Вы хотите чтобы гастрит у детей был??? Отравить хотите??? Ребенок конечно её не ел. Я попробовала.... Вкусовые качества оставляют желать лучшего. Пицца сгорела, но тесто не было пропечено (сырое!!) Соуса -воробей чихнул. Картофель фри - переморожен, по вкусу как вата, да ещё и не соленый (совсем!). Начинки мало. Даааа, ребята..... хуже пиццы в Воронеже я пока не встречала, у вас прям пальма первенства. Соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Сотрудника отдавшего такую пиццу предлагаю уволить. Это маленький фашист, который не любит детей, да ещё и портит бизнес. Из-за него вы потеряли гостя. А из-за этого отзыва, возможно ещё парочку гостей. Администратор наверное тоже не своё место занимает, раз не досмотрел(а) за работой персонала. Грустно, ребятки. Хотелось ребенку сделать маленький сюрприз, порадовать. Из радости осталась только игрушка, которая шла в комплекте к пицце. Фото прилагаю.
Gvozdi Pub Vrn
August 2021 •
4
Были у вас в гостях 11.08.21, примерно с 17:30 до 18:30. В целом место не плохое. Очень радовались вашему возвращению в ресторанный бизнес. Мы расположились на летней, открытой площадке. Были с детьми, младший ещё в колясочке. Огорчил пандус. Он просто под углом 90°, как подниматься с коляской?- непонятно! Возможно он не относится конкретно к вашему заведению, но я считаю вы как арендаторы помещения имеете право потребовать у владельца адекватных условий для своей работы. Тем более, на территории вашего бара есть детская площадка-песочница, значит вы предполагаете гостей с маленькими детьми, следовательно стоит обеспечить для них комфортные условия пребывания. По кухне: огорчило отсутствие соли в снеках. Ну просто полное её отсутствие. Причем соус совершенно не спасал ситуацию. Стол был сервирован и солью, и перцем, но доводить блюдо до вкуса нужно на кухне, а не на столе у гостя. Панировка колец кальмаров, фри, наггетсы - всё абсолютно не солёное. Жаренные гвозди это не то, что было раньше до закрытия. Это просто жеренный хлеб, что-то напоминающее гренки. Ожидания были другие. Но справедливости ради, стоит сказать, что были эти гренки вкусные: вмеру масла, чеснока и соли. Отдельная благодарность бару. На высоте. Мы заказывали пиво, мохито (безалкогольный) и лимонад (клубника, аннанас, мята) - ООЧЕНЬ ВКУСНО!!!!! Про официантов- нас обслуживала девушка. Притензий нет. Единственное, что до определенного часа она была одна. Бегала между столами, но время ожидания всё равно было больше. К моменту нашего ухода в зале появился ещё один официант (парень) и дело пошло быстрее. Отдельно хотелось бы ещё остановится на соусах. Мы заказали пивной набор, который по весу был чуть больше 500 гр, к нему в меню был один соус, 35 гр. На такое количество еды - это ничтожно мало. Есть возможность отдельно заказать соус, на выбор, но официант не предупредила об этом. Когда сами к этому пришли, ждать соус пришлось минут 10. Опять же, из-за того что официант была одна и просто не успевала. Возможно имеет смысл к большим блюдам предлагать не один соус, на выбор? И закладывать их стоимость сразу в блюдо!? Либо официантам, как мантру повторять, что соуса мало и закажите сразу несколько!)))) Медово-горчичный соус просто не вкусный. Он жидкий как вода и по цвету как тина из болота. Над его составом и консистенцией точно надо поработать. Пробовали ВВQ и Цезарь - вкусные. И о том, что у вас есть приложение, Нам сообщили в конце сервиса. Хотя можно это делать и вначале. В целом не плохо, но можете и лучше, я уверена!!!!)))
Otdeleniye pochtovoy svyazi Voronezh 394030
July 2021 •
1
Забытое Богом и руководством место! Хуже отделения почты я пока не встречала. В помещении отчаянно пытаются что-то менять, но получается только хуже. Стоит стол и пара стульев очень старые, разбитые. Присесть в ожидании или для заполнения квитанции нет никакой возможности. Во вторник 27.07.21 были в вашем отделении, с двумя маленькими детьми. Ощущение что побывали на помойке. В зале, около стола и стульев было разлито пиво. Запах стоял отвратительный на всё помещение. Никто и не собирался наводить порядок. Мы полчаса провели в отделении и полчаса никто и не вышел, чтобы помыть полы и мебель. Видимо сотрудникам приятно работать в таком смраде. Отдельно хочется сказать о работе сотрудников данного отделения. Такие пчёлки трудяги!!!! Всё трудятся, трудятся!!!! Что-то делают, штампуют, печатают. И им всё равно, что стоит очередь, жара, кондиционер не работает. Они трудятся! Пока в очереди не собралось десять человек, обслуживать посетителей никто и не собирался. Очень грязно в помещении. К окнам страшно подходить, вековая пыль. Да, помещение маленькое, не комфортное, но порядок то можно навести???? Что ж вы так? Сами целый день там сидите и дышите этой пылью, вонью разлитого пива. Кошмар, девочки. Стыдно.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Rossosh 396658
June 2021 •
1
Филиал АДА на земле! Сотрудники почты злые, хуже собак! Повышают голос, хамят, разговаривают с такой интонацией, словно все вокруг им должны! Швыряют квитанции. Задать вопрос, по заполнению реквизитов осмелится только самоубийца! В ответ тебя пронзят взглядом, который раковые клетки в теле образует и ответят так, чтобы у тебя сомнений не осталось в собственной дебильности! Чудо, а не место!)))