Ермолино
April 2024
3
Продукты свежие. Сама продукция хорошая.. С персоналом надо что-то делать. На вопросы о продукции отвечать не хотят, слушают заказ невнимательно. Путают озвученный продукт. Но если это никого не смущает, то саму продукцию рекомендую. Молоко и молочные продукты мясная гастрономия вкусные. Блинчики тоже.
Pechati5
April 2024
5
Отличная компания. Очень быстро изготовили. Анастасия все подробно обьяснила при заказе, предложила несколько вариантов оснастки, обьяснила в чем разница. Вид связи удобный, ватсап или электронная почта. На сообщения и звонки отвечает быстро. Благодарю за качественную услугу.
DarKin
February 2024
1
Персонал не заинтересован в помощи клиенту.
Chili Grill
October 2023
3
Опять же проездом по работе. Отличная идея, приятный располагающий интерьер. Вкусная еда. Блюда подают с настоящей домашней сметаной! Отдельное спасибо за качественные продукты из которых готовите. И как всегда беда с персоналом. Сотрудник принимающая заказы долго беседовала по телефону на личную тему. Наконец-то долгое ожидание вознаградилось фразой: «Все давай, у меня люди!». Попросили свежевыжатый сок и кофе подать одновременно. Нас было двое. Одному гостю сразу принесли кофе и солянку. Он успел все доесть и выпить кофе, а блюдо - набор завтрака даже не выносили. Попробовали уточнить на счет сока, в ответ уточнили у нас, а какой заказывали? Сок готовили еще 7 минут. За это время нам принесли два завтрака, хотя мы заказывали один. Прекрасная дива, та что принимала заказ и болтала по телефону очень удивилась и снова уточнила, какой именно мы заказывали. Ну действительно, как запомнить? При этом как я успела заметить, что-то все время происходило с заказами не то и на других столиках. Их было не настолько много, чтобы создать запара на ровном месте. Эта же пери в ответ на вопрос о соке сказала, девочки что-то напутали. Какая отличная новость! Как же приятно, когда гостям позволяют окунуться в детали внутреннего бардака! В довершение неприветливая на вид женщина, нам показалась шеф-повар, отчитала громко, чтобы гости слышали каждое ее слово ту самую официантку, которая что-то там напутала. Но как нам показалось, напутала другая, та что заказ принимала. Мы знаем, что с кадрами почти везде беда. Но есть базовые принципы работы в контактных зонах, есть стандарты обслуживания. Не позволяйте персоналу хорошие идеи разрушать. Даже если сейчас вы в плюсе, рано или поздно плохое обслуживание разорит ваш бизнес быстрее, чем долги или инфляция.
Panesh Beer House
October 2023
4
Мы зашли в этот ресторан в рамках деловой поездки в Майкоп. Когда попадаешь внутрь впервые, увлекает разглядывание интерьера. Пока мы ждали заказ я ходила и рассматривала задумки дизайнера. Немного есть ощущение музея и не все предметы старины расставлены уместно. Но в целом хорошая обстановка для пивного ресторана. Хороший выбор пива, несмотря на отсутствие одной позиции, все равно можно выбрать на любой вкус. Вежливые официанты, отлично знают меню, за их работой приятно наблюдать. В меню хороший выбор блюд. Есть позиции, которые подойдут и а пиву и к вину и просто так. Из того, что мы заказывали все было не плохо. Но все же шефу есть на что обратить внимание. Не буду долго описывать на что именно, думаю наш любезный официант Александр уже передал на кухню обратную связь. Управленцы Успешных заведений с хорошим рейтингом часто впадают в эйфорию и забывают, что качество должно быть одинаковым всегда. Часто мелочи портят хорошее впечатление. Просто некоторые мелочи только на первый взгляд мелочи. Но ложка дегтя портит целую бочку меда. В целом однозначно рекомендую к посещению, особенно приезжим. Потому что пивоваренный завод Майкопа это часть истории. Пиво с отличным вкусом. Но даже в городах Краснодарского края вы не найдете все те сорта, которые можно отведать здесь. Четверку поставила из-за кухни. Потому что вкус еды был безликим. Спасали только соусы.
VkusVill
October 2023
1
Это худший ВкусВил который довелось видеть. Ценников нет больше, чем на половине товара! На кассе спящая продавец. Медленная и одинокая. Несмотря на хороший товар, а это в целом отличительная особенность сети, сюда возвращаться нет желания.
Табрис
October 2023
1
Об ассортименте и о том, что лучший магазин в городе, как пишут другие покупатели. Это как-бы само-собой подразумевается. Обычный ассортимент ни лучше, ни хуже других магазинов сети. Я обращаюсь к руководству магазина по поводу работы отдела кулинарии. И в высокий сезон и в межсезонье большие очереди и недостаточное количество сотрудников. Сотрудники этой зоны едва не грубят в открытую. Видимо их тоже данная ситуация накаляет. Сегодня на линии был один продавец. Вам до сих пор не кажется, что надо что-то с этим делать? Вы почему унижаете своих покупателей? При этом в зале довольно много сотрудников почти ничем не занятых. Поправлять и красиво расставлять товары на полках конечно надо, но может не за счет того, что в другой зоне явное проседание сервиса? Ставлю одну звезду, только для того, чтобы вы меня услышали! Уверена, мое мнение не единственное по этому поводу.
Alkoteka
September 2023
5
Отличный магазин. Хороший выбор. Предпочитаем покупать алкоголь именно в Алкотеках. Среди магазинов сети в Краснодаре, Новороссийске в сравнении лучший. Самые дружелюбные продавцы. Помнят вкусы и предпочтения постоянных покупателей. Всегда рассказывают о новинках. Разбираются в ассортименте. Попадался магазин в котором на просьбу описать вино в сравнении был ответ - ну это красное, это белое )) А здесь, молодцы! Не опускайте планку.
MaBelle Ville
September 2023
5
Красивый интерьер. Персонал ухоженный, выглядят все от ресепшн до мастеров так как и должны выглядеть мастера в хорошем салоне. Все приветливые. Приятная атмосфера. Цена соответствует уровню заведения. Во время процедуры предлагают хороший кофе.
Feya-3
September 2023
1
Кто еще не посетил этот отель, прислушайтесь к негативным отзывам. Собственникам они безразличны, потому что на каждый отзыв один ответ «спасибо за отзыв». Но возможно вы сэкономите нервы и финансы. Положительные отзывы удивляют. Были в командировке 8 августа 2023 г. В рамках форума PROотдых-2023. Название мероприятие говорит о том, что собираются профессионалы туробласти, поэтому мой взгляд в данном случае не обывателя. Как впрочем и всегда на отели и рестораны. Итак. Бронирование и размещение. Неприветливость персонала ощущается уже на этапе бронирования. Разговор сотрудника при бронировании на грани грубости. Заселение. Думала по телефону показалось. Но нет. На ресепшн такие же не приветливые девушки. Ресепшн совершенно не информирует ни об услугах на территории, ни о правилах выселения, ни о чем. Кроме как найти свой корпус. Номер. Стандарт. Стоимость 5700 руб. за номер на двоих в сутки. Уважаемые собственники, может быть вы не знаете, что не дорого, это не значит грязно? Постельные принадлежности мятые, разукомплектованные. Подушки закончили свой срок существования примерно пару сезонов назад. Кровати сдвинуты, но топера нет. Грязно настолько, что несколько шагов по крохотному номеру делают пятки черными. В санузле есть фен. Но настолько далеко от зеркала, что даже пружинный шнур не дотягивается. Не сушка, а квест. Хорошо, что взяла из дома свой с длинным шнуром. Уважаемый управляющий, гостеприимство - это забота о госте. Видимо Вы о таком не слышали. Наличие звезд никак не влияет на желание проявлять заботу, если вы выедете этот бизнес или работаете в этой сфере. Мне кажется пара зубных наборов были бы как раз таким маленьким знаком внимания. Ну и конечно в отеле три звезды они должны быть обязательно. А пакет для мусора на бумагодержателе это намек на то, что понадобиться, уберите сами? Кстати, полное отсутствие информации в номере. Грязные стаканы, грязный чайник. Служба консьержей и инфраструктура. На всю территорию две гладильных. Чтобы погладить, нужно сходить на ресепшн за ключом с вещами пересечь всю территорию и так же вернуться обратно. Предполагаю ключ надо вернуть. Услышав о таком варианте, уставшие после дороги решили не воспользоваться. Вы находите это удобным? Позвонив по внутреннему номеру 1111 попросила подойти кого-то относительно постельного белья, оно выглядело настолько не свежим. Нелюбезная девушка сообщила, что записала заявку. Чудесно. Просто нет слов. Следующим утром в 9:20 постучала горничная с вопросом это у вас постель поменять? Спасибо, не нужно мы еще вечером решили съехать, сообщив организаторам форума. Не удивительно что так грязно и не безопасно в номере, на выходе увидела тележку горничной. О профессиональных средствах уборки и инвентаре здесь наверное тоже не знают. Питание. Количество посадочных мест не способно справиться с количеством гостей. Даже прийдя в 9:40 безумные очереди и занятые столы. Кофе пили за территорией. Выезд. Конечно при заезде никто не рассказал правила выезда. Недостаточно просто сдать ключ. Нужно обязательно найти горничную, она поставит отметку о выезде, и только после этого вернут 2000 руб. депозита оплаченные при заселении. И если гость с багажом уже на ресепшн, это еще один квест. Кстати, горничная поставила отметку, не проверив номер. Не знаю, возможно вы за здоровье нации и такие кардио тренировки бонус от отеля, но по-моему это не правильно. В моменте даже унизительно. Так что стыдно за вас, коллеги.