Toshop
November 2024
1
Крайне непрофессиональный подход. На сайте у них полностью некорректная информация, которая не соответствует действительности. Пишут, что свяжутся через полчаса по почте - никто не пишет вообще. Звонят вечером, когда уже у человека может не быть возможности взять трубку. На следующий день опять звонят вечером, ближе к 19 часам, не успеваю взять, после делаю им обратные звонки - сбрасывают. Затем звонят снова, но всего одну секунду и сразу сбрасывают, даже если успеваю за эту секунду взять. Оказалось, что на второй день прозвонов написали на почту после первого звонка, что не могут дозвониться - написал им, что они сбрасывают вызовы, как и свои исходящие, так и мои входящие. Кое-как смог взять их вызов. На то, что я сообщил, что на сайте они обещали связаться по почте, а в итоге вместо этого звонят, мне ответили "у меня нет времени говорить, какой у вас заказ". После оказывается, что и объём заказа у меня слишком большой, столько доставить не могут (12 упаковок лекарства), и доставку по Беларуси, которую обещают на сайте, даже за мою оплату организовать не готовы, и нужно ехать в Минск в их ПВЗ, а до Минска мне добираться 3 часа. Итого: на сайте некорректная информация, на почту они не пишут через полчаса в своё рабочее время, как обещают, и пишут туда, лишь если не смогли дозвониться, звонят же в нерабочее время вечером, сами сбрасывают вызовы после секунды вызова, а когда удаётся связаться - общаются неклиентоориентированно, доставки по Беларуси, обещанной на сайте, у них нет, и нужный объём лекарства продать они не могут. Никому не рекомендую данный сервис, особенно если живёте не в Минске, всё устроено у них ровно наоборот тому, что указано на сайте, а по телефону достаточно грубо общается мужчина, явно не заинтересованный в сотрудничестве с клиентами. Давно не встречал настолько дилетантского подхода к работе с клиентами. Сам работаю в сфере услуг и много общаюсь с клиентами, и я знаю, о чём говорю.
BarbarossA
July 2024
5
Ходил уже не первый раз сюда на удлинённую стрижку - мастер Тимофей профи, как всегда на высшем уровне, классный администратор :) Барбаросса - лучшие барбершопы!