Peresvet96
July 2024 •
1
Хочу поделиться своим недавним опытом с данным сервисом, и, к сожалению, этот опыт оставил у меня больше вопросов, чем ответов. Недавно на моем авто перегорел задний фонарь. Я позвонил в автосервис и договорился о встрече. По приезде специалисты сняли фонарь и заверили, что постараются его починить, но не обещают, меня такой вариант устраивал. Уже тогда я был впечатлен желанием помочь, так как не каждый сервис берется за такие работы, обычно предлагают не разобравшись что к чему сразу поменять фонарь. Через несколько дней, не получив никакой обратной связи, я сам позвонил узнать как там дела. Мне сообщили, что фонарь неоригинал и такие диоды будет сложно найти, поэтому проще установить новый фонарь. Я был готов к такому варианту и попросил установить обратно старый фонарь т.к. там хотя бы работал поворотник, а без него передвигаться не очень. Мы договорились на Понедельник. В Понедельник я покупаю оригинальный б/у фонарь за 14 тысяч рублей (решил, что приеду с новым и попрошу, чтобы установили, а старый заберу) и в тот же день (еще до покупки) я получаю звонок из данного сервиса, где мне сказали, что не успели собрать фонарь и предложили приехать во Вторник. Всё бы ничего, если бы не одно маленькое "но". Во Вторник я приезжаю с новым фонарем, а меня ставят перед фактом, что старый фонарь починили! Оказывается, они все сделали, но не посчитали нужным мне сообщить, хотя звонили в Понедельник и могли предупредить. Мы договаривались, что ремонт обойдется в 5 тысяч рублей, и это было бы гораздо лучше, чем покупка фонаря за 14 тысяч. Итог: я потратил 18 тысяч рублей (не считая доставки), хотя мог бы обойтись всего 5 тысячами, если бы меня своевременно проинформировали. Более того, скидку в 1 тысячу рублей я получил только после собственного настояния. Такой подход к работе оставляет желать лучшего. Если бы мне сообщили о ремонте вовремя, я бы не тратил лишние деньги и время. Надеюсь, мой отзыв поможет другим избежать подобных неприятных ситуаций.