Belladone
May 2022 •
1
Впечатления остались крайне негативные. Заказывала покрывало, шторы и тюль под них. Первый косяк в том, что в назначенный день, когда надо было вешать шторы, менеджер Юлия и ее помощник привезли не те карнизы, из-за чего пришлось вешать шторы в другой день, когда мне это было уже очень неудобно по дате. Второй серьёзный косяк в том, что менеджер была безразлична во всем. В первый день замеров она принесла не все образцы. Она ничего не рассказывала о тканях и о том как происходит процесс пошива и развешивания, мне приходилось клещами вытягивать из неё информацию. В ситуации с ошибкой с карнизом она предложила сшить подушки в качестве компенсации. Я сказала, что подушки мне не нужны. Альтернативу менеджер не предложила. Тогда я предложила ее сама - сшить плед. Она не согласилась сделать это бесплатно, предложила якобы скидку 50%. Проверить реальность этой скидки я не смогла, на сайте нет цен. Я справедливо засомневалась, не обман ли это. Тогда я попросила просто скидку на текущий заказ. Менеджер Юлия просто не ответила мне и уже в день, когда вешали шторы, просто поставила перед фактом, что нет, никакой скидки не будет. Только на следующий заказ, но разумеется, с таким отношением ни о каком втором заказе и речи быть не может. Я была в поездке и ругаться с нерадивым менеджером у меня времени не было. Решила, что если по возвращении шторы мне понравятся, то не буду оставлять жалобу (а я, напомню, их не видела, потому что их вешали без меня из-за того ваш менеджер напутала с карнизами и перенесла дату, просто поставив меня перед фактом). Но потом я увидела шторы вживую. И если сами шторы ещё норм, то тюль вообще не тот. Во-первых, ткань как наждачка. Выглядит дёшево. Но там еще и цвет был не тот. Плюс повесили очень небрежно, забыли повесить крайние крючки и шторы по краям отваливались. Написала в службу поддержки. В ответ извинились, обещали разобраться. Пришла другой менеджер. Опять мало образцов, всего одна палитра. Опять что-то мямлит. В итоге остановились на другом цвете. И опять молчание. Пишу им сама, спрашиваю статус заказа. В ответ что-то невнятное. Оказалось, что если они шьют другой тюль, то я обязана буду его забрать, даже если он мне снова не понравится и окажется еще хуже первого. А потом я нашла в покрывале, которое у них заказывала, ИГОЛКУ. Иголку, понимаете? Спустя некоторое врем я нашла еще ДВЕ иголки в покрывале. Короче, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Себе дороже.