Зинаида
З
4
0
subscribers
0
subscriptions
18.7K
views
Яндекс-доставка
Заявлено, что упаковка предоставляется бесплатно, так и было до некоторых пор, пока не появилась новая сотрудница. Теперь с отправкой Авито появились проблемы.
Раньше я приносила заказ, упакованный в свой пакет или коробку, а взамен брала в пункте выдачи, делалось это для удобства, чтобы аккуратно упаковать дома.
Раньше там работали очень приятные молодые люди, которые всегда предлагали упаковку. теперь же с приходом новой сотрудницы с этим появились проблемы!!! Второй раз она отказывает мне в БЕСПЛАТНОЙ упаковке!!!
А сегодня заявила, что больше не будет меня обслуживать?! Так можно?!
"Права клиентов указаны в ГК РФ и законе «О защите прав потребителей». Когда вы запускаете бизнес, то по умолчанию заключаете публичное соглашение с потребителями. Это значит, что компания обязуется работать с каждым, кто готов купить ее продукты. За незаконный отказ в обслуживании предусмотрены следующие наказания:
за неисполнение публичного договора — штраф 1 000 – 2 000 рублей для ИП, 5 000 – 20 000 для компании;
за непредоставление услуг из-за возраста (кроме категории «18+») или по состоянию здоровья — 30 000 – 50 000 рублей для ИП, 150 000 – 500 000 для компаний"
За каждую (бесплатную!) упаковку она предложила заплатить по 100 рублей
Неуютное, неухоженное место, персонал нервный и, видно, задёрганный, часто не успевают с заказами, ссылаются на нехватку рабочих рук и текучку кадров...
Возле магазина устроили "забегаловку", где постоянно кучкуются выпивохи: пьют, курят , орут матом, справляют нужду - и всё это прямо под окнами жителей. Сейчас лето и невозможно открыть окна, т.к. весь дым попадает в квартиры, слушать их гомерический пьяный хохот и пьяные анекдоты слушать тоже малоприятно!!!
Сотрудники магазина тоже не лучше! Постоянно курят под окнами, некоторые там скрываются от работы. На днях одна из сотрудниц (крупная полная женщина) орала на двоих из своих сотрудников, что они бездельники и заставляла их вернуться на рабочее место. Эти двое проторчали под окном около получаса, изливая друг другу душу о своей несчастной доле, как к ним несправедливо относятся коллеги и тому подобное... Всё это сопровождалось матом, нудным нытьём и постоянным курением.
У меня пожилая мама, которой 86 лет, высокое давление и она вынуждена задыхаться дымом и слушать мат!!!
Магазин АРЕНДУЕТ помещение в доме и потому сотрудники должны ограничиваться только рамками арендуемого помещения!!! Всё остальное пространство, включая прилегающую территорию, им не принадлежит и они не должны забывать, что это ЖИЛОЙ ДОМ, а не Торговый центр!!!