Отвратительный сервис. Отношение к клиенту на уровне "бери то, что дают". При заказе товара через интернет магазин привозят не те размеры аргументируя тем, что "других нет". По горячей линии могут только принять обращение, которое рассмотрят в порядке очереди, но не рассматривают, пока сам не дозвонишься. Из решений могут предложить 500 извинительных бонусов.
Auto Z
December 2021 •
1
Видимо очень большая нагрузка на магазин. Менеджер настолько уставший, что даже со стула не поднялся, чтобы уточнить наличие.
Хотел купить щётки стеклоочистителя.
Первый вопрос был на какой автомобиль?
-на пежо партнер
-у нас только на vag
- они же универсальные, можно по длине подобрать
-Я ЧТО С ЛИНЕЙКОЙ БУДУ ХОДИТЬ, ИЗМЕРЯТЬ?!
С вопросом по запчастям на Vag туда вряд-ли пойду. Слишком лениво там.
Detskij mir
October 2021 •
1
Как самовывоз, так и доставка на самом отвратительном уровне.
При оформлении предзаказа приходит смс, что все готово, а по факту в магазине ничего не собрано и товара в наличии может и не быть.
А доставка это вообще отдельная история.
Оформил заказ, жду, приходит смс, что заказ задержится на 1-2 дня и нужно ожидать смс от транспортной компании. По прошествии 3х дней звоню им сам. И выясняется, что заказ был отменен ещё в первый день. Ни звонка, ни смс, ни предупреждения небыло. Зато при оформлении автоматически ставится галочка в пункте регулярная доставка и отменить это не получается. И теперь раз в 3 дня мне приходит смс и письмо на электронку, мол мы уже на старте и готовы Ваш заказ привезти. Оплачивайте скорее!
Так вот эту самую рассылку служба тех. поддержки не может мне отключить уже больше месяца. Более 5 заявок на это было сделано, более 3 дней я пишу им в WhatsApp и результат 0!!! Верхом хамства и издевательства стал ответ тех поддержки "в приложении сами можете отключить" при этом приложения у меня нет т.к. Оно тоже регулярно спамит и отвлекает.
Вывод:
Компания не заботится о своих клиентах, ни во что не ставит их планы и просьбы и при этом откровенно хамит.
Оценка 0. Невозможно пользоваться услугами столь непредсказуемой и при этом столь не мощной компании.
К слову история с навязчивой рассылкой, которую не могут отключить их "специалисты" длится с середины сентября и всё ещё продолжается...
Point D
July 2021 •
5
Часто посещали Точку, переехав жить на Автозаводскую. Очень порадовало, что ребята дружелюбно относятся к собакам, даже таким большим как наша)) приятно во время прогулки с мохнатым, спокойно зайти, присесть и попить вкусный кофе или выбрать один из необычных лимонадов в жаркую погоду. Также очень хороший выбор необычных и вкусных блюд на любой вкус. Меню часто обновляется и всегда в нём можно найти то, что порадует и сделает тебя сытым и счастливым!! Ко всему вышесказанному добавлю огромным плюсом приветливость ребят и их желание сделать твой день ярче и приятней. Дружим с Точкой с момента открытия и с радостью наблюдаем как ребята стараются и улучшают сервис и возможности места с каждым днём. Договориться о проведении мероприятия? Не вопрос!!! Любые пожелания будут учтены. Устроить кинопросмотр одним из вечеров на выходных?? Отличная идея!! День Рождения? Свадьба? Выпускной? Приезд Двоюродной Бабушки??!! Да всё, что угодно можно отметить в этом замечательном, уютном месте. Бонусом отличная музыка и настроение!! Однозначно рекомендую!!
Dom Konopli
May 2021 •
5
Замечательное место в центре Москвы с вызывающим названием. Но несмотря на вывеску, внутри Вы не увидите чего либо, что в современном мире могут связывать с коноплёй. Здесь Вы сможете расслабиться, выпить вкусный кофе на конопляное молоке и попробовать вкусные конопляные печенья. И вдобавок к этому Вам подробно расскажут о том, какие продукты сейчас делают из этого интересного растения. И помимо того, что вы услышите, Вы сможете ещё и попробовать большую часть продуктов представленных в шоуруме.