Tvoe Vremya
February 2024 •
1
Получилось записаться на процедуру только в 3-й раз: сначала ответил мастер, сказала, что администратор подойдет через час, тогда и нужно перезвонить. В день процедуры я звонила уточнить, есть ли запись или нет. Администратор сказала, что есть, что ей нужно встречать гостей, поэтому она перезвонит через 5 минут. Перезвонила через 20 минут, то есть она соврала. Пока я была в автобусе, прислала сообшение в мессенджере и звонила узнать, получила ли я его. То есть, пока я не позвонила, никто обо мне как о клиенте не вспомнил. Дорога до салона заняла 1,5 часа. Я подошла к двери подьезда, позвонила по указанному администратору домофону - мне никто не открыл. И на второй раз тоже. Я начала звонить администратору - во время разговора она перебила меня 3 раза, 3 раза посоветовала мне отменить процедуру, и выставила меня виноватой в том, что я пришла на 15 минут раньше. При этом никто не удосужился произнести ртом, что заранее приезжать и приходить нельзя, что салон будет закрыт и вы будете стоять под дверью подьезда зимой при температуре -8 в ожидании "девочки, которая уже в пути". Но она почему-то начала мне рассказывать обстоятельства своей жизни, что мне было совершенно неинтересно. "Девочка" (по определению администратора) встретила нас, 2 раза спрашивала, на какое я время. Проводила меня в комнату, где находилась кедровая бочка. По прошествии времени я попросила убавить температуру. Но "девочка" посчитала нужным выключить ее совсем. До конца процедуры я сидела в холодной бочке. И по мелочи: другой мастер не поздоровалась, душевая была не подготовлена для принятия душа ( после бочки я стояла в холодном коридоре, ожидая, пока "девочка" уберется), хотя до этого " девочки" мило разговаривали шепотом и никто даже не вспомнил, что нужно убраться, пока я не пришла, обувь, в которую нужно переобуться, была мала на 5 размеров и мне было очень неприятно в ней находиться, "девочка" не предлодила убрать верхнюю одежду и она осталась лежать на диване на входе. Никому не рекомендую данное заведение
Voice Collection
February 2024 •
5
Новое заведение, пепсонал приветливый, ответил на все вопросы. Меню электронное, но по просьбе принесли бумажное. Больше подходит для любителей кальянов и исполнения песен.
Vershina
February 2024 •
5
Очень вкусные завтраки.
Tangerine crab
February 2024 •
5
Новое меню завтраков, вкусные блюда. Приятно, что предлагают к завтраку на выбор бокал шампанского или безлимит на кофе. Очень жаль, что больше не предлагают туалетную воду в уборной.
Queens
January 2024 •
1
Вот так выглядел мой стол после 20 минут ожидания официанта для того, чтобы он предложил мне меню. При бронировании просила отметить в комментарии, что у меня День рождения, сказали, что поздравят десертом. В итоге не то что десерт не принесли, я даже заказ не смогла сделать, поскольку никто не удосужился выполнить свою работу и подойти к гостю. Спасибо всему персоналу за испорченный День рождения.
Пирожок
August 2023 •
3
Пришли вечером в данное заведение. Я приобрела 3 позиции, одна из которых - пирожок с копченым сыром, но меня предупредили, что нужно ждать. Я согласилась, и этим я совершила ошибку. После нашего прихода подошло очень много людей, очередь стряла до дверей. Я предупредила бабушку, чтобы оеа следила, когда обьявят, что пирожок готов. Сами мы находились меньше метра до стойки. Когда прошло уже 15 минут, а пиродок так и не появился, я подошла к консультанту и поинтересовалась, когда он будет готов. На что мне ответили :" Мы вас звали, когда он приготовился. Вы не подошли. Пирожки уже закончились. " Я опешила от таких инсинуаций, поскольку никто меня не звал. Бабушка тоже этого не слышала. Мне предлодили заменить продукт или вернуть деньги. Я выбрала второе. Когда бабушка забирала заказ, коесультант мне сказала:" Не расстраивайтесь.", на что я ей ответила :"Я не расстраиваюсь, я делаю выводы."
Ribay
August 2023 •
4
Приехали на бизнес-ланч 9 августа. Прошли на летнюю веранду, я попросила обьяснить официантку, которая находилась там, где находится уборная. На что я получила ответ: "Я не знаю, обратитесь к хостес". В ходе дальнейшего диалога выяснилось, что она официант, но вроде бы и нет, что веранда это и ресторан, одновременно с этим она не имеет к ресторану отношения, обьяснять гостям, где уборная, она не намерена. На просьбу назвать имя (бейджа не было) она ответила: "Я не обязана вам называть свое имя". Сказать, что я опешила от подобного отношения, значит не сказать ничего. Прошла в ресторан, попросила обьяснить, где уборная. Хостес провела. С семьей приняли решение остаться в основном зале. Хостес ( к сожалению, не знаю ее имени) извинилась перед нами, за что ей большая благодарность. В качестве извинений предложила кусочек торта каждой из нас. Поведение официанта меня ввергло в сильнейшее недоумение. В свете сегодняшней ситуации в ресторанной сфере подобное отношение просто недопустимо. Хостес очень профессионально подошла к слодившейся ситуации и очень верно сказала :"Официанты меняются, а заведение остается."
No shop
June 2023 •
1
Решила посетить это заведение, увидев обзор от известного блогера Тольятти. Но, прибыв по указанному адресу, просто простояла 10 минут перед закрытой дверью. Не было указано ни графика работы, ни контактов, по которым можно связаться с сотрудниками. Я лишь никак не возьму в толк: почему такое неуважение к вашим потенциальным клиентам? Как я должна понять, в какое время вы работаете? Мне должен поступить сигнал из космоса? Я в полном недоумении. О такой ситуации было сказано в популярном фильме: "Вам ведь платят с продаж, да? Вы ошиблись, просто жутко. Иду в другие магазины". Никакого желания еще раз приезжать в сие заведение и испытывать чувство унижения нет.
Brodo
May 2023 •
1
Когда я пришла в бар с целью выпить коктейль 25 мая, то с удивлением увидела, что они не работают. На двери висело обьявление, что их отпуск закончился 24 мая. И вроде бы 25 мая в 12:00 (как заявлено у них в графике работы) они должны открыться. Но не тут-то было. Оказывается, они столь тщательно убираются, что открываются только в 18:00. В итоге я, проехав 35 километров из Новой Москвы и соблазнившись отличными отзывами о невероятно вкусных коктейлях, осталась с отзывом, но без коктейля. Никакого желания в дальнейшем посещать это заведение нет.