Валерия С
5
0
subscribers
0
subscriptions
45.5K
views
При заселении у меня была высокая температура. Мне было очень плохо. Я была в маске. Было слышно и видно, что болею. На ресепшене мне сказали, что оплата только наличными( о чем ранее не говорилось ) . Терминал для оплаты картой стоял на видном месте. Я несколько раз спросила почему я не могу оплатить картой и мне говорят об этом только сейчас? Ответ так и не получила. Сказали, чтобы до конца дня оплатила номер наличными. Отношение было ужасное.
В силу своего состояния я заселилась в номер ( если бы не болезнь, нашла другой отель).
Пришлось с высокой температурой идти и снимать деньги. (Не особо близко)
Единственный плюс это была горничная. Очень милая женщина.
Отличное место, вкусная еда, хорошие порции, отдельно хочется выделить персонал! Очень клиентоориентированные ребята, дружелюбные и приятные!
Само место атмосферное и уютное)
Принесли стакан со сколом. Я попросила официанта поменять стакан. Ждала минут 20.
Все это время персонал громко болтал между собой иногда нецензурно выражаясь, переодически включали громко музыку, судя по звукам танцевали и подпевали. На посетителей им абсолютно все равно.
Пришлось самим идти и просить стакан. Никто даже не извинился, подошли, поставили стакан и ушли🤪
Потом вышел еще какой-то парень из персонала, посмотрел на нас🤦🏽♀️ что это вообще было?
На всей еде, что мы заказали был соус песто! Все им залито! Даже овощная тарелка! Все овощи были в масле, а хотелось просто свежих!
Сама еда на 3.
Ушли злые и в ужасном настроении!
Невероятно вкусные пельмени!
Очень приветливый и доброжелательный персонал!
Приятный интерьер, чистота.
Получили комплимент за достаточно короткое ожидание блюд в виде хрустящего вкусного хлеба с двумя видами соусов) Было очень вкусно и приятно🫶
Будем в Геленджике обязательно зайдём к вам снова ! Спасибо🫶
Плюсы:
Вкусный, разнообразный завтрак(за него поставила звезду )
Минусы:
Нет парковки(в Геленджике с парковкой большие проблемы)
Нет лифта. Хотя 4 этажа в здании!!! И крутая винтовая лестница.
Вода в душе меняет температуру каждые секунд 5. Принять душ то еще испытание.
Вода странная. Мыло с трудом смывается с рук.
В уборку комнаты входит только вынос мусора, полотенца не меняют! Их просто вешают сушиться на заборе возле номера🤪
На этаже общий балкон он же коридор. Там стоят столики и стулья. Рядом с вашим номером могут сесть незнакомые люди и громко говорить, курить, кушать и т.д
Сегодня покупали маме обувь.
Выбрали, подошли на кассу, долго ждали пока кто-нибудь подойдет, продавцы ходили, явно видели нас, но на кассу никто не подходил, пока я громко не попросила подойти и то подошли спустя какое-то время. Продавец Оксана начала пробивать покупку, сказала скачать приложение чтобы прошла скидка. Я начала его скачивать (заняло это у меня от силы 1,5 минуты). Продавец отошла резко, начала общаться с мужчиной покупателем. При этом другой продавец ходила без дела. Мы снова ждали продавца чтобы оплатить покупку, снова пришлось просить подойти! Это было похоже на издевательство! Еще и пакет дали в 3 раза больше покупки, хотя висели пакеты подходящего размера!
Ужасное обслуживание! Клиентоориентированности нет от слова совсем!
Ушла с неприятным чувством! Больше не приду в этот магазин!
Зашли покушать. Решили сесть возле окна, стол не убрали после предыдущих посетителей . Ждали минут 5, никто так и не подошел. Зато официантка отвешивала комплименты мужчине за другим столиком) Мы ушли, нас проводили взглядом и так ничего и не сказали) Клиентоориентированность-0. Покушали в соседнем заведении) Там отличное обслуживание и вкусная еда) вашу так и не попробовали и не хочется!)