Очень неприятная ситуация произошла. Заказывала доставку, курьер приехал раньше и вместо того, чтобы связаться со мной ушёл. Пересеклись с ним в лифте, он при мне кинул заказ на пол. Когда я уточнила адрес доставки, оказалось, что это МОЙ заказ. Курьер просто поднял с пола и отдал его мне. На горячей линии сказали, что проведут с ним беседу. Вы считаете это адекватно???