Gold Apple
February 2024 •
2
Отзыв про доставку. Обычно все было хорошо, заказы конечно задерживались и бывало на долго, но я могу понять что это зависит не только от магазина но еще и от службы доставки, так как отправляли именно службой доставки. Но сегодня все было иначе: сделала экспресс заказ (курьер из магазина) оплатила доставку, но случайно ошиблась адресом, указала адрес в пяти минутах ходьбы от того места куда изначально было нужно. Понимаю что сама ошиблась, но в процессе разговора с курьером, попросила привезти туда где я нахожусь, а именно три минуты езды на машине от того места куда он приехал. Курьер сказал «туда мы не возим» и положил трубку. На звонки от меня не отвечал. Далее: служба поддержки зя - перекидывали меня от одного специалиста к другому, обещали перезвонить, в течение дня звонка так и не было. Заказ отменила сама, написала в ватсап по поводу сроков возврата и восстановления промокода - снова тишина. А если я заказ бы не стала отменять? До меня так и не доехал бы мой заказ? Ни денег ни товара. Заказ разделился на две части, первая отменилась, вторая в процессе, надеюсь не придется срывать телефоны и ни с кем ругаться. Я крайне разочарована отношением курьера и службы поддержки, такого равнодушия я еще не встречала в вашем сервисе. Год назад еще все было хорошо, тоже была проблема, моментально решили, были очень отзывчивые сотрудники. Что случилось сейчас? Все желание пропало на покупки. Судя по отзывам на оффлайн магазин, и туда тоже соваться не следует, настроение испортят.
Chaihona № 2
August 2023 •
1
Приходили в данное заведение в будний день, вечером. Посадка - половина террасы, и пару столов в зале. Один официант на террасе, второй в зале - все. Нас было 6 взрослых и один ребенок. Картошку фри для ребенка готовили ЧАС!! Не говоря об остальных блюдах, приносили по одному блюду раз в 20мин, не смотря на правила сервиса. Один ест, остальные шестеро сидят голодные. Сама еда не тянет даже на троечку. Том ям ну очень кислый и сладкий, семга под соусом - масенький кусочек, перемороженная и сухая. Тар тар из лосося нормальный, но не тянет на ресторанную подачу. Хинкали естественно на стопе)) хачапури за полтора часа нашего нахождения так и не принесли)) хотя заказали все в одно время. Атмосфера уютная, вытяжки работают прекрасно, за соседним столиком курили кальян, а мы даже не чувствовали. Но еда не вкусная абсолютно. И подача ну очень долгая, боюсь представить что там происходит когда посадка полная. Официант бедный бегает как ужаленный, не успевает ничего, еще и за кухню приходится извиняться именно ему. Хороший парень, к нему вопросов нет. В общем особо не наелись, одно блюдо ели все семеро, пока ждали что принесут дальше)) Когда выносили первое блюдо, принесли всем приборы, но после этого приборы мы оставляли в тарелках, а новые вилки и ложки приходилось просить)) В данное заведение приходить не советую, долго, не вкусно и самые интересные блюда в стопе.