Оксана Кудряшова
3
0
subscribers
1
subscription
3.6K
views
Офис ужасный, ожидала более часа для подтверждения смены сим-карты, хотя я даже номер не меняла (и это единственный банк, который заблокировал мне переводы). Талонов нет, живой порядок очереди по ФИО, к сотруднику все время подходят другие клиенты с вопросами и он отвлекается. Очевидно, что сотрудников не хватает, возвращаться в отделение не хочется и вообще иметь дело с этим банком
Ужасный пункт. Сегодня приходила мерила 2 юбки, одна мне подошла, другая нет. При сдаче обратно неподошедшей юбки произошел конфликт с оператором ПВЗ, женщина отказывалась принимать юбку и убеждала, что она с браком, поэтому я должна оплатить товар и потом уже делать возврат через тех поддержку. Хотя видимых пятен, затяжек, дырок и тд на юбке не было, я проверяла юбку под камерами, на ней были только две совсем не заметные маленькие черные точки и одна торчащая нитка.
Сразу написала в тех поддержку и мне сообщили, что я могу отказаться от юбки.
Совершенно непонятная для меня политика пункта отнимать время и портить настроение подобными разборками клиентам (после меня пришла девушка с такой же ситуацией).
В студии чисто и аккуратно, персонал очень вежливый и доброжелательный. Мастер Мария просто супер, работу делает качественно🔥