Podruzhka
July 2024
1
Сотрудникам необходимо быть намного сервиснее и выучить определение изотоника и л-карнитина,а не спрашивать паспорт) данные товары к энергетикам не относятся. С таким же успехом можно просить паспорт при покупке шампуня или тампонов.
Rosneft
May 2024
1
25.05 5:40 Ужасное отношение к клиентам! Сотрудник месяца принципиально делает вид,что не услышала ,что клиент заказа кофе и сэндвич. Пришлось проверить чек электронный,понять,что сэндвич и не посчитали вовсе. Далее ждать,когда все колонки поставят на заправку, примут у них оплату, а потом только скажут «сэндвичи есть,но ждать их долго,я одна разорваться не могу» АЛЛО, А РАНЬШЕ СКАЗАТЬ НЕЛЬЗЯ БЫЛО?! Мы ждали 20 минут. Причем ответ этот получили тогда,когда громко при всех задали вопрос. Поработайте над сервисом и количеством сотрудником на заправке.
Podruzhka
December 2023
1
Ходили всегда в этот магазин. Сеть упала в наших глазах ниже плинтуса. 22.12.2023, время 21:57.Мы в курсе ,что девочки работают до 22:00, но это время является их рабочим и заявлено везде. Выбираем печенье с молодым человеком,сотрудник подбегает с фразой «мы до 22:00!!!! Мы закрываемся!!!!» Зашли за печеньем и на кассу. Кассир по оплате выдает «что-то как то людей на кассе много». Честно ,не вернусь больше в сеть эту ни за одной покупкой. Займитесь обучением персонала и возьмите управляющего. Если бы звезды были 0 или с - ,точно оценила бы еще ниже Если продажи вам не нужны никакие ,хорошо. Если сотрудники не работают или не хотят - могут просто уже в 9 закрыть двери и выключить свет, а не орать на кассе и прогонять клиентов всех