Дарья
4
0
subscribers
0
subscriptions
64.5K
views
Случайно наткнулись на эту гостиницу, проезжая мимо. И это был просто подарок судьбы! Плюсы: парковка около гостиницы, приемлимые цены, очень дружелюбный персонал, большие номера, вкусная кухня…. Перечислять мо жно долго. Был шок от стандартного двухместного номера (ехали семьей я муж и 2 ребёнка), как будто в замке… Мы как будто попали в другой мир, восхитительная ванная комната, кровати как у царей, все застелено ковралином, высоченные потолки. Сын (6лет) почувствовал себя принцем)))) очень всем советую данную гостиницу, впечатлений будет масса и захочется ещё остановиться здесь, проезжая мимо…
Нет парковки! Проезда к пляжу тоже нет! Едешь по узкой дорожке и упираешься в тупик!
Качество работы отличное. Ремонтирую авто у Александра Митрофанова , знает свою работу на 5+. Всегда очень вежлив. Обьясняет все на доступном языке. Готов помочь, все подскажет , обьяснит.
30.05.2021 сделала заказ через приложение. Вместо 5 кг сахара , привезли только 1 кг сахара (при чем в ассортименте товаров в приложении я такого сахара не нашла). Позвонила тут же на горячую линию, меня попросили прислать на почту фото неправильно присланного товара. На вопрос: «когда со мной свяжутся» ответ : «тогда, когда сотрудник увидит ваше письмо, может сегодня, может завтра, может позже....»
Спустя сутки , пришлось заново звонить, что б посмотрели мое письмо. В ответ сотрудник поддержки, сказал что мне придёт смс с кодом на скидку, равную стоимости сахара, срок действия скидки месяц! Т.к. 1) сотрудники , собиравшие мой заказ ошиблись, (доказывать это - долго и проблематично (вечные звонки на горячую линию)), 2) мне предлагают промо код для скидки сроком действия месяц!!!
После долгих разбирательств и трепание нерв, оформили возврат денежных средств. Но что то мне подсказывает ( если ещё и почитать отзывы других) деньги врят ли вернутся на мою карту.
Вывод: ни сотрудники магазина, ни сотрудники поддержки на горячей линии не заинтересованы в сохранение клиентов! Правило что клиент прав - не про них! Впредь буду пользоваться доставкой из других магазинов. Будьте внимательны и бдительны! Всем добра!