Ретроленд
March 2022 •
1
К самой сети вопросов нет, на 30 лет Победы прекрасная обстановка и обслуживание. Чего не скажешь о точке на Ленина. Ждали свой заказ 40 минут. Пришли прямо перед наплывом, ровно в 12 часов, и как раз надеялись быстро поесть. Спустя 20 минут напомнили о заказе и попросили хотя бы чай. Еще спустя 10 минут напомнили еще раз и стало понятно, что заказ вообще не готовился, его попросили сделать вне очереди. Но затем опять тишина на 15 минут, начали обслуживать другие столики. За это время свой заказ получили как минимум 10 человек, которые пришли после нас. На нашу уже третью просьбу принести уже чебуреки и 2 блина заявили, что заказ давно ожидает в разделе "на вынос". Отлично, да - вот ваш холодный обед. На требование вернуть деньги стали увиливать, что якобы это невозможно сделать. Это вранье - при оплате наличными можно оформить возврат без проблем, только если у вас не черная касса. Кроме того, девушка на кассе перепутала меня с другой посетительницей и заявила, что я каждый раз недовольна, хотя я в эту точку пришла впервые. Хорошо знать, что кто-то еще отстаивает свои права и не боится сказать правду об обслуживании. Заказ был на 470 рублей, отношение ужасное. Видимо те, кто берут на вынос, вообще не дожидаются заказов, ибо никак их готовность не объявляется. Не рекомендую кафе на Ленина.