Ruki Vverkh!
August 2024 •
5
Самый крутой бар! Благодарю за крутую атмосферу и обслуживание! Альберт - ты сделала наш девичник лучшим!
NakedLove
February 2023 •
5
Очень рекомендую приехать лично и посмотреть, потрогать все ништяки. Особенно круто решать проблемы с подарками, тут вы точно найдёте очень много интересного. Очень милые и отзывчивые продавцы. А ещё очень интересный инстаграм. Много нового узнала. Короче, не надо стесняться. Всем сюда!
Megafon - Yota
September 2019 •
1
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Или история о том, как я решили снизить затраты на мобильную связь. Мой номер телефона лет 9 назад мне оформил папа, как корпоративный. Все меня в нем устраивало и за эти годы, конечно к этому номеру привязалось все что можно и нельзя. Но время не стоит на месте, стали появляться новые тарифы, Инстаграм с стопим стал много жрать интернета и меня мой тариф перестал устраивать во всем. Интернета там мало, стоимость при этом высокая (в месяц выходило примерно 2100₽). И решила я переоформить с папиной компании этот номер на себя. Хотела даже в МТС уйти. Папа сделал мне доверенность и я поехала в ближайшее отделение #мегафон в городе Зеленограде в ТЦ Панфиловский. Простояв в очереди 20 минут и подойдя со своим вопросом к менеджеру Андрею в ответ я услышала: Да вы не сможете это сделать! Я удивилась и попросила объяснить, вроде 21 век на дворе, и типа «я знаю точно невозможное возможно!» но он убеждал меня в том, что бесполезное это занятие! Я начала уже злиться пытаясь выяснить почему? В итоге более адекватный менеджер объяснил, что по регламенту компании я сама себе номер передать не могу и мне нужен представитель компании или генеральный директор. 🤦🏻‍♀️ Окей! Сказала я и попросила папу переждать доверенность на брата, чтобы с ним съездить в мегафон и переоформить номер. Проделав путь в 3,5 часа от дома до Бутово мы приехали в салон на Скобелевский улице и там нас так же послали далеко и подальше, потому, что обнаружили ошибку в доверенности. На мои объяснения, что мы все живем в разных концах географии и давайте напишем расписку, что брат принесёт через пару дней правильную доверенность. Нет, видно было, что человек не хочет заморачиваться и хамски выпроваживает всеми способами нас. Что такое клиентоориентированность в Мегафоне точно не знают. Окей, переделали доверенность, в воскресенье 15 сентября вернулись в тот же офис мегафона. Там стажёр промурыжил нас 40 минут, а потом сказал: «Вообще-то я стажёр и не знаю как это делать, а руководитель в Вотсапе не отвечает. Поэтому езжайте ка вы в другой салон!» 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ честно говоря я уже готова была позвонить на горячую линию. Но дело надо было доделать и мы поехали в ВитеМол на верёвочкой улице в другой офис МегаФона. Там нам попался адекватный специалист Александр, который учтиво и с любовью стал решать мою проблему. Сильно я не вникала в детали, что он делал, но мне пообещали что все будет тип-топ. Простояв ещё минут 40 и подписав претензию, мне выдали сим карту и сказали, что в течении двух дней все будет хорошо. 👌🏼 Мы обменялись телефонами с Александром и я уехала за 80 км от него. Два дня я могла выходить на связь только при наличии интернета. Когда я вставила сим карту дома мой баланс был -4500₽. Но меня заверили, что это временно и все изменится. А сегодня мегафон прислал мне смс: ваш новый номер +7ххххххххх и это был не мой номер❗️❗️❗️ а потом они позвонила мне и рассказали о том, что мой номер, который я переоформляла больше не преграждении мне, но я могу Купить его за 5000₽ так как он серебряный! 😲😲😲 что б..ь??? Вы серьезно???? Я звоню Александру, говорю, карл! Что происходит???? Он долго извинялся и пытался объяснить, что что-то пошло не так, но готов оплатить 2500₽ так как это его косяк и я 2500₽ и мы вернём мой номер. Оценивая масштабы бедствия и сколько придётся всего менять с сменой номера я понимала, что другого выхода у меня нет. Мы перевели деньги и ко мне вернулся мой номер! Произошло это примерно за три минуты. Но и это ещё не все. Теперь с того номера который мне дали бесплатно нужно вернуть 1073₽ на мой «новый» старый номер! 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ и моя претензия на рассмотрении. Что я могу вам сказать - мне кажется это полный абзац! Прям вот полный! Никакого сервиса, никакой клиентоориентированности, никаких удобств, все через одно место. В тех салонах люди не хотели просто выполнять свою работу, потому что этот процесс не легкий, а в том салоне где помогли в итоге устроили Геморой себе и мне! В сентябре моя связь вышла мне в 5000₽. Сэкономила блин! А в завершении мне мегафон прислал смс, чтобы я оценила работу их, жаль можно было только отправить цифру от 0 до 10, а не 🖕🏼 А на поставленную цифру 1 мне никто не перезвонил, пришла смс: «Благодарим за Ваш отзыв. Мы учтем ошибки и станем лучше. Оставайтесь, пожалуйста, с нами.» А в голове только песня: ты тряси тряси смартфон! Полное разочарование и НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова СОВСЕМ эту мобильную связь!