Починковская центральная районная больница
October 2022 •
1
Возила 80-летнюю маму на КТ 23 сентября. Ужас!!! Персонал - просто хамки и грубиянки!!! Нам было назначено на 11.00. Мы приехали из другого района за 100 км. чуть раньше - в 10.30. Услышав за дверью кабинета КТ громкие разговоры на темы, не относящиеся к работе, решила заглянуть и сказать, что мы подъехали пораньше. Медсестра, не глядя на меня, громко скомандовала: «Документы!». Я подала направление и описание рентгеновского снимка. Она рявкнула: «Диск!». Я сказала, что диска нет, т.к. это описание рентгеновского снимка. Далее я попросила медсестру (на всякий случай) не озвучивать маме ее диагноз ( маме 80 лет), на что она ответила: «Мне все равно! Проходите в кабинет». В кабинете она скомандовала маме: «Снимайте обувь и ложитесь». Поскольку бабушке ни разу в жизни не делали КТ, она предположила, что нужно раздеться до пояса, о чем робко спросила медсестру. Та раздраженно ответила: «Я же сказала - разувайтесь!». После процедуры нужно было приблизительно час подождать результата в коридоре. Я взяла стул, стоявший около соседнего кабинета, и усадила на него маму. Далее в течение всего часа ожидания мы (и не только мы с мамой - в коридоре сидели еще человек 6 пациентов) выслушивали громкие разговоры пожилой не то санитарки, не то медсестры, сидевшей в кабинете на входе, о том, какие надбавки ей платят, какие не платят, и вообще платят мало, работать заставляют. Жалобы были обращены к молоденькому медбрату, который вынужден был её выслушивать. Далее дама переключилась на политические темы, на специальную военную операцию, высказывая, прямо скажем, не очень умные суждения. Все это очень громко - на весь коридор. Было неприятно, меня прям коробило. Хотелось сказать: «Женщина, рассуждайте дома на кухне, а здесь государственное учреждение, а не базар, займитесь лучше работой». И вот нам вынесли результаты КТ, и мы с мамой стали одеваться. В этот момент из отделения реанимации, находящегося рядом с кабинетом КТ, вышла медсестра и как напустится на нас: «Вы чего здесь сидите? Здесь реанимация (при этом надо сказать, что никаких опознавательных знаков, что здесь рядом реанимация, что не занимайте проход и т.п. я не увидела. Еще раз напомню, что мы из другого района, и где находится реанимация не знаем)». Я сказала: « Извините, мы не знали, что здесь нельзя сидеть, мы уже уходим». Ну сделала замечание, мы поняли. Так нет же, эта медсестра все бубнила и бубнила в адрес моей мамы: « Надо же - расселась и сидит, как барыня!»; « Хм, сидит -посиживает!» и т. д. и т.п. Тут уж я не выдержала: « Женщина, извините, мы не знали, уже уходим. Вам следовало бы повежливее обращаться с пациентами!». В общем, завязалась словесная перепалка. Короче, впечатление от посещения данной ЦРБ ужасное. Мне кажется, руководству ЦРБ нужно обратить внимание на неэтичное поведение своих сотрудников.