Pyatyorochka
January 2025 •
1
Хуже этой пятерочки (относительно персонала) я наверное еще не встречала. Такое впечатление, что сотрудников просто с улицы вылавливают и говорят «хочешь поработать?». Мало того, что они не знают банальных правил сервиса , так еще и хамят. На кассе самообслуживания не пробивался товар «сотрудник», если его так можно назвать, какой-то мужчина , отправил меня на обычную кассу. У женщины с соседней кассы такая же история и ее также как и меня отправили на обычную кассу. Конечно же работает как всегда 1 кассир, и это самая медлительная сотрудница этого магазина (уж за столько времени работы можно наверное было научиться работать как-то побыстрее). Из-за ОДНОГО товара я простояла минут 7 в очереди, хотя передо мной было 1-2 человека. Я обращаюсь к этому мужчине с просьбой пробить один мой товар на кассе, возле которой он просто стоял. Казалось бы да, что в этом такого? Обычно сотрудники наоборот помогают клиентам, но здесь не тот случай. Он мне отвечает что-то из серии «а что я сделаю?». Я уже начинаю злиться и объясняю, что у меня нету времени стоять ждать, но мне нужен этот товар. И вот тут вот просто ЗАНАВЕС. Он мне говорит: «ну значит выбросьте и идите, раз времени нет». С каких таких пор персонал ЛЮБОГО магазина имеет право общаться так с клиентами?! Если вдруг руководство данного магазина адекватное и увидит этот отзыв, посмотрите по камерам , кто работал 17.01 в районе 10:15 утра и задайтесь вопросом «нужны ли вам такие сотрудники?!». О том, что там постоянно какая-то канитель с ценниками я вообще промолчу. А если товар не соответствует цене, которую ты им говоришь по ценнику, с тобой еще будут спорить, что БЫТЬ ТАКОГО НЕ МОЖЕТ, чтобы так дешево стоило. Или, например, если на кассе самообслуживания не работают весы и нет ПРЕДУПРЕЖДАЮЩЕЙ об этом наклейки, объявления, сотрудник, стоящий сзади тебя не оповестит тебя об этом. А будет просто стоять смотреть , как ты пытаешься взвесить товар Это какой-то сюр, честное слово Наймите уже наконец-то НОРМАЛЬНЫЙ обученный персонал, который будет НОРМАЛЬНО говорить по-русски