Mebel Market
November 2023 •
1
Прошу обратить внимание, отзыв не о качестве мебели, которую продают в данном магазине, а о сервисе и отношении к покупателям. Обратились к ним для изготовления кухни, онлайн с менеджером все обсудили, составили проект, сделали замеры, внесли предоплату 23 июля! Срок изготовления озвучили 30 рабочих дней. 12 сентября (что уже позже озвученных сроков) мы получили мебель, естественно предварительно внесли остаток оплаты. И только после доставки менеджер сообщила, что заказ изготовлен и доставлен не весь. На момент написания отзыва 4 ноября мы так и не дождались недостающих частей, кухня собрана частично, нет верхних шкафов и нет возможности установить вытяжку. Вместо 30 рабочих дней прошло 3 месяца. Безусловно, бывает разные ситуации на производстве, но отношения вашего менеджера просто поражает: сообщить о том, что заказ не готов полностью только после полного расчета, бесконечно кормить обещаниями, что все будет готово через неделю, и самое «замечательное» это то, что менеджер не сообщает самостоятельно о переносе сроков, вы должны звонить сами и добиваться давно оплаченную мебель, вам при этом пообещают узнать и ответить, но так и не свяжутся, пока вы сами о себе не напомните. О самой мебели ничего не могу сказать, мы практически не успели ею попользоваться. С учетом того, что мебель они самостоятельно не изготавливают,а заказывают, можно найти другой магазин с мебелью аналогичного качества, но с честными и внимательными менеджерами.