Полное отсутствие сервиса, менеджеры могут только продавать, но никак не решать проблемы.
ждем двери уже 3 месяца!!!
В июне 2024 года был заключен договор на покупку межкомнатных дверей в кол-ве 4 шт,а именно 17.06.2024 с компанией Волховец. Согласно договору, дата готовности товара к передачи покупателю:23.07.2024
Двери были доставлены 24.07.2024, монтаж назначен на 29.07.2024, при мантаже было выявлено, что одно дверное полотно повреждено при транспортировке, а у второй двери по неверным размерам произведена дверная коробка, по этой причине 29.07.2024 было установлено 2 межкомнатные двери из заказанных 4.
Далее были направлены документы на рекламацию в компанию Волховец в этот же день 29.07.2024г . Нам был озвучен срок замены дверного полотна и дверной коробки – три недели. НО, по истечению недели в электронном личном кабинете не появилось никакой обновленной информации по статусу рекламации, по этой причине нам самим пришлось вновь связыввться с компанией для выяснения причин. На деле оказалось, что дверное полотно отправлено на изготовление, а коробка нет, так как внутри компании они не могли решить кто виноват в данной ошибке.
Как итог, ждали мы разрешения данного вопроса 6 недель, новое полотно и коробка были доставлены нам 10.09.2024 г.
Сегодня 14.09.2024 г при монтаже дверей, вновь выяснилось, что коробки уже от 2 дверей нам привезли неверного размера и установить нам ничего не могут и снова нужна рекламация!
При этом сегодня, мы обратились в салон где заключали договор, по адресу Москва, МКАД, 24-й км, 1 (ТК Твой дом), но менеджер сообщил, так как сегодня суббота, такие вопросы он решить не может, а руководителя нет. Но так же была от него получена информация, что сроки вновь неизвестны, так как опять будет решаться вопрос кто из сотрудников виноват и только потом будет изготовление.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Zakharovo 391740
June 2024
1
Простояла в очереди час!!!! И не смогла отправить посылку с 1 раза!! Отправляю посылки в Москве очень часто, но тут свои правила, как-будто попала в другой мир!! Им не понравилось, что посылку я уже упаковала и заклеила, хотя в Москве я всегда так делаю и на почте они поверх проходят своим скотчем и нет проблем, тут же заставили вскрывать. Еще и скотч хотели сдирать. Еще тут для меня прям новшество, что посылки моно отправлять только в коробках купленных на почте🧐
Работает всего один сотрудник, в возрасте! Руководитель тоже женщина в возрасте, она клиентов не берет, только бумажками занята. Да я понимаю, что это тоже ее работа, но на мой взгляд ( сама руководитель) в первую очередь они должны работать с клиентами и разруливать очередь. Передо мной было 7 человек!!!! И все они оплачивали коммунальные платежи на почте🙁
Отношение хамское, не смотря даже на то, что я была с 2 детьми. Очень надеюсь, что мне не придется больше посещать данное заведение
V nekotorom tsarstve
June 2024
5
Очень красивое место. Большой парк, ухоженная территория. Приезжаем летом с детьми погулять. В самом отеле не оставались.
Magnit kosmetik
February 2024
5
Хороший простоный магазин. Очень много всего.
Your show
August 2023
5
Отмечали день рождения дочери (10 лет)! Очень динамично, атмосферно, зажигательно!! Наши дети много что видели и пробовали и хотелось необычно отметить день рождения и это удалось!! Было очень весело, интркресно, никто не скучал, все задействованы! Время пролетело незаметно (с 15 до 18)!!
Wind tunnel Letarium
August 2023
5
Были с семьей первый раз, летали муж и дочь 10 лет. Инструктора все очень хорошо объясняют. Дочь в диком восторге, попросила привести ее еще
Susesi Luxury Resort
August 2023
5
Отличный отель!!! Были в нем с 7 августа 2023 г, перед вылетом я начиталась плохих отзывов и побаивалась, так как до этого отдыхали в Белеке в вояже и Кая палацио гольф. Но!! Отель отличный, я в целом не привередливый человек, возможно поэтому мне все очень даже понравилось.
Номера убирают хорошо, бары - отличные коктейли, прекрасная анимация как детская так и взрослая. Мест на пляже много, возможно все тусят у бассейна, но мне бассейны не очень интересны. Есть все что нужно для отдыха с детьми. Персонал вежливый.
Из итого, что читала ранее:
Плохо работает вай фай- в номере работает отлично, на пляже да ловит так себе, и в ресторане не ловит. Но лично мне это и не нужно было.
Полотенца по карточкам-ну это очень условно, да при заселении дают карточки, утром когда идешь на пляж полотенца выдают по карточкам, но буквально пару часов, а потом бери себе сам сколько нужно и без карточек.
Читала, что кондиционер плохо работает-у нас работал в номере отлично, выставляешь температуру и все отлично работает, как тебе нужно.
Да у отеля есть конечно недочеты, но они не очень критичны.
Что для меня лично было критично-очень холодная вода в душе на пляже и у бассейнов. Ополоснуться после моря ну очень сложно, так как холодно, дети плачут когда их родители ведут в душ.
Magnit
August 2023
4
Очень маленький магазинчик в котором очень много алкашей…
Tsaritsyno Museum-reserve
June 2023
5
Отличный парк, большой и очень зеленый. Немного нехватает детских площадок, их тут мало
Kvest Kids
June 2023
5
Хочу сказать огромное спасибо команде Квест кидс!!!
Мы с вами уже более 3 лет точно!
В этом году проводили игру форт-баярд для детей 9-11 лет и для малышей 2-3 года было шоу мыльных пузырей, аниматор Карамелька (три кота).
Расскажу по порядку:
Форт баярд- наших детей сложно удивить, компания у нас большая и на днях рождениях и праздниках мы бываем очень часто и перепробовали уже столько всего. Но, я так благодарна вашей команде, ребята увлекли детей на 2 часа!! Они были полностью погружены в игру! Было очень много реквизита и испытаний!! Спасибо вам огромное, дети остались в восторге!!!
Шоу мыльных пузырей, моему младшему скоро будет 2 года и это мой первый опыт заказа для него такой программы, но все малыши были в восторге, даже те кто сначала боялся потом остались в полном восторге и взаимодействовали с аниматором уже без страха!! Спасибо огромное, что вы дарите эмоции и радость детям❤️