Vertical
September 2022
4
Останавливались с супругом в апарт отеле в сентябре. Апарт отель «Вертикаль» подразумевает под собой отель в центре города. Мы проживали в номере средней категории (стандарт). Фото на сайте отличные, именно они нас и привлекли. Цена была достаточно высокой на наши даты, но нас это не смущало, ведь шёл туристический сезон + опять же, доступность метро смягчала этот факт. Приехав в отель нас встретили тепло, за стойкой стояли две девушки, заселяла нас Дарья Панфилова. Хочется отметить что девушка была очень любезна, интересовалась о том, как мы добрались до отеля и как прошло путешествие, быстро рассказала нам об отеле, подробно все объяснила. Было очень приятно с ней взаимодействовать. В течении всего проживания она была единственным администратором которая терпеливо решала все возникающие вопросы. Теперь перейдем к так называемым вопросам: 1. Постельное белье в отеле отвратительное. Простыня напоминает москитную сетку, куча маленьких дырочек. А еще на двухспальную кровать кладут полуторное одеяло 2. Полотенца похожи на половые тряпки, нам попались с пятнами. 3. Оборудование в номере оставляет желать лучшего, как и ремонт. Надорванные обои, пролежанный матрац и запах в самом помещении. Телевизор который не включается без помощи сотрудников. У нас не работал телевизор и мы спустились на ресепшн. Администратор предложила вызвать техмастера чтобы он решил проблему, но он не отвечал на звонки. В итоге администратор самостоятельно решил эту проблему. 4. Ванная комната не похожа на ту, что должна быть в отелях. По швам в душевой комнате плесневые полосы, вода под ногами не уходит 5. Завтраки которые начинаются с 9-10 утра , когда люди в это время уходят гулять даже не буду комментировать. Каша и тост за 400 рублей Отелю срочно нужен косметический ремонт и как можно быстрее. Положительное впечатление сложилось только от персонала. Могу сказать, что некоторые сотрудники очень стойкие к конфликтам, но оно и понятно, в таком отеле они будут постоянно.