Анонс
December 2024 •
1
Не советую заказывать мебель здесь. Сначала прочитайте отрицательные отзывы здесь и на отзовике. 5 звезд у каждого салона Анонс в Москве - результат купленных отзывов. Реальные оценки выглядели бы так - 4.9, 4.7 и т.д. Все люди, которые оставляют оценку 5.0 - это боты с клишированным текстом примерно одинакового объема. Теперь мой отзыв. Я была в поисках шкафа для прихожей, самый главный критерий для меня - срок. Мне рожать в начале января а переехать в новую квартиру хотелось ДО родов. В середине ноября я спросила у менеджера Анонс о сроках. Меня заверили что в середине декабря все будет готово. К слову шкаф очень простой в исполнении - только одна секция с полками. Т.к. другие компании называли более дальние сроки я согласилась. Заключила договор и оплатила (цена вовсе не низкая). В середине декабря мне никто не пишет и не звонит. Я пишу менеджеру и мне называют дату 17дек. Ок. Наступает 17дек и вновь ничего не происходит. Я уже не пишу менеджеру, а звоню в компанию. Мне называют дату 24дек - в этот день шкаф доставят. А 25 дек соберут. И это были изначальные даты, ни о каком 17дек икто не слышал. Т.е. менеджер взял эту дату с потолка. Далее когда наступает 24дек меня уведомляют о том, что сборка будет 26дек. При этом я уже заказала клининг на 26дек и новый заказать не получается - скоро нг и все заняты. Забавный факт - когда я сказала что сборка шкафа наложилась на клининг и я не успею убраться перед переездом, после этого мне стали звонить клининговые компании. Интересно откуда у них мой номер. А после первого посещения сайта Анонс мне стали звонить спамщмки насчет кухонь. Кажется что Анонс не брезгует никакими способами заработка. Итого. Шкаф собрали 26дек за 6 часов. Ручки от шкафа не приехали и чтобы поставить их сборщик должен был прождать в квартире 4-5 часов чтобы прикрутить ручки. Я отпустила его с миром и со словами «ручки прикрутит мой муж» Да-да, шкаф за примерно 200тыс и ручки будем прикручивать сами. Переезд максимально отодвинулся, нервы потрачены. Еще пару «милых» деталей об Анонсе - все документы печатаются на дешевой прозрачной желтой бумаге, когда мне нужно было ее переподписать (а для этого перепечатать на своем принтере), листы получались серыми и плохо читаемыми. Приходилось редактировать в фотошопе каждую страницу. И оплатить удаленно можно только по куар коду, при этом нужно самому вручную вбивать сумму. Я еще спросила «а через переносной терминал у доставщиков или сборщиков можно оплатить?» менеджер ТАК удивилась. Мол это же доставщики, они только доставляют. Я, которая приняла в новую квартиру много разной доставки, оплатив через переносной терминал у доставщиков, нервно захихикала. В-целом в моей ситуации хэппи энд. Шкаф стоит, хорошо собран, сроки улетели не критично, если сравнивать с теми несчастными, кто пишет отрицательные отзывы (полгода и больше) Но. Поздний срок беременности и многозадачность, которая связана с переездом/закупкой всего для малыша - это отягчающие обстоятельства. Компания не умеет делать сервис. Мне есть с чем сравнивать, мебели заказано много и в разных местах.
Стильные кухни и интерьеры
December 2024 •
5
Очень понравилось то, как происходит работа с клиентами. Вежливая и вдумчивая совместная работа в шоуруме, оперативное оповещение обо всех стадиях работы по телефону. Сборка кухни в срок, быстро, аккуратно, сборщики убрали за собой. Сама кухня превзошла все ожидания, красивая и функциональная. Отдельно хочется поблагодарить менеджера Ксению!
Nashe vremya
July 2024 •
1
Когда я пришла в клинику, у нее отсутствовали программы ведения беременности. Начала смотреться там, оплачивая все услуги по факту. Когда я в очередной раз пришла на прием, меня познакомили с обновлением - варианты программ ведения беременности. Все варианты подразумевают ведение беременности с первого по третий триместры включительно. Но я нахожусь во втором триместре, мне нет смысла оплачивать уже прошедший первый триместр. На это мне сказали что вернут деньги. Очень сложно осмыслить эту бессмысленную процедуру: я оплачу заведомо ненужные услуги, а потом мне вернут деньги. Но зачем, я лучше эти деньги в банк под процент положу. Так же существует вероятность что беременность не продлится все три семестра, но данная программа это не учитывает. Нужно в любом случае оплатить все, а если случится выкидыш, клиника вернет деньги (видимо женщина заморочится возвратом, ей ведь наверняка нечем заняться после выкидыша). Поскольку меня огорошили этой программой ведением беременности внезапно, я попросила время на подумать, посоветоваться с мужем. И не оплатила, уехала домой. На следующий день клиника запретила моему врачу отвечать на мои вопросы в мессенджере, я же не оплатила программу. Проблема в том, что я уже с лечением, нештатными ситуациями, мне не выдали обменную карту, в описании лечения не указали сроки приема лекарств. А уточнить и спросить я не могу, я не купила программу. Которую видимо нужно было купить здесь и сейчас, не раздумывая. Кажется что «гениальные» маркетологи сделали так, что нарушилась медицинская этика. И да, оплата услуг, про которые заведомо известно что они не понадобятся, похожа на навязывание услуг (статья закона о защите прав потребителей).