Bank Otkritie
February 2022 •
1
18.01.2022 мою дебетовую карту заблокировали из-за звонка мошенников. По этой карте я переводила взносы на кредит. Приехала в банк 26.01.2022 - сказали, что карта готовится 10 рабочих дней и 28.01.2022 точно будет готова - ждите смс или звонок по телефону и платёж по кредиту 31.01.2022 можно будет внести через кассу, если что. Ни звонка, ни смс я не дождалась и сегодня, 01.02.2022, в свой обеденный перерыв, снова отправилась в банк, офис по ул. Мусы Джалиля, 10. Простояла в очереди из 3х человек 45 (!!!) минут.. Вышла девушка-администратор в холл, назвала номер моего талона, посмотрела в свой компьютер и сказала, что моя карта ещё в пути. В каком пути, если она должна была быть готова 28.01.2022? Ждите звонка или смс. Через пять минут снова подошла к администратору и попросила проверить мой номер телефона, вдруг он неверно указан. Девушка снова посмотрела в свой компьютер и, о чудо!, моя карта уже прибыла. Только вот эту карту ещё куда-то нужно принять. Потом эта администратор ушла и не вернулась, а мне пришлось уехать без карты, потому что обеденный перерыв у меня не резиновый и ждать решения вопроса часами возможности нет. Просто хочется сказать - Ребята, если у вас обеденный перерыв так и напишите у себя на дверях ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ С 13.00 ДО 14.00. И люди не будут терять своё время и ждать, когда полтора человека их обслужат. Оценка - 1 звезда!!!