Клиентоориентированность на нуле. Принесли долму, которую невозможно было есть из-за ярко выраженного горелого запаха и прогорклого вкуса. О чем было сообщено официанту. Он даже не забрал тарелку, молча удалился и больше не подошел. Рассчитал нас в итоге другой официант. Реакции никакой не последовало: ни извинений, ни замены блюда, более того было включено в счет.