Chery Izmailovo
July 2024 •
1
Были в этом автосалоне. Нас консультировал менеджер Вячеслав Лигай. Предложил сразу тест-драйв выбранной нами машины. После мы перешли к обсуждению покупки Со слов менеджера предложение по машине можно получить исключительно после бронирования в размере 10.000 рублей и одобрения кредитной заявки. Бронь возвратная и мы можем ее вернуть без приезда в автосалон. Кредит по нашей заявке в салоне нас брать тоже никто не обязывает. Ладно, правила - есть правила. Дождавшись одобрения кредитной заявки, мы внесли бронирование и приступили к обсуждению: Выбрали цвет, комплектацию и обсудили допы. Из допов - копеечные коврики и защита кардана и двигателя. Всё! При этом цена автомобиля не ушла даже ниже 5% от рекомендуемой представительством. Машину ждать 10 дней. При этом Предворительный ДКП нам на руки не выдали - лишь чек на почте. На следующий день после бронирования Вячеслав позвонил и начал настойчиво предлагать другую машину из наличия с дополнительной скидкой, сославшись на клиента который не получил кредит. Разумный вопрос: Как он умудрился забронировать машину без одобрения кредита? Нам такого не позволили. Рассмотрев предложение и подумав день, мы с супругой заподозрили неладное. Обратились к другим дилерам для контр-предложения. Получили предложения разительно лучше. При дальнейшем выяснении, оказалось что стоимость страховки Каско не включена в тело кредита, хотя мы несколько раз об этом упомянули - в итоге расчет ежемесчного платежа и суммы кредита был неверен. Подтвердив наши опасения, доверие к Вячеславу было потерянно полностью. Мы приняли решение вернуть бронирование и отказаться от заключения ДКП в этом салоне. Позвонили менеджеру и сообщили о своем решении. И тут началось! Первый ответ - Приезжайте в любое время. Мы в замешательстве: Обещали возврат без личного присутсвия. Ну да ладно. На следующий день мы приехали в салон, подошли к менеджеру - получили ответ что он очень занят и нам следовало сначала ему позвонить, приезжайте в понедельник. Изумлению не было предела. В итоге на респшн настояли на ком-то другом кто может принять наше заявление. Приняли. Попросили поставить отметку о принятии, и уже от другого менеджера получили ответ: "Руководства нет, мне нельзя". На наше возражение: "Вы только что по телефону уверяли потенциального покупателя что все руководство здесь" - менеджер сообщила "Ну я же должна была что то сказать что бы он приехал в салон". Обещают что заявление отнесут руководству в понедельник. Делаааа.... Ок, решаем смиренно ждать. Понедельник: В обед с нами связывается Вячеслав сообщение в ватсап: Заявление приняли. В ответ прошу прислать мне фото/скан с подписью, печатью и датой принятия заявления. Менеджер уходит в закат. Перестает отвечать на сообщения. При вызове сбрасывает. Берем таймаут 1 час - может быть занят? Перезваниваем - сброс звонка. Едем в автосалон за документами и понять что вообще происходит. Заходим - наш менеджер разговаривает по телефону и языком жестов просит нас подождать. ОК! Спустя 15 минут у нас с супругой сдают нервы и мы просим позвать руководителя отдела продаж. Видимо без вмешательства руководителя было никак. Наконец завоевав внимание Вячеслава мы просим предоставить нам копию заявления с отметками о дате, копия верна, печатью и росписью отв.лица, а так же Предварительный ДКП. Приносят свеженапечатанный ПДКП без указания автомобиля который был нами выбран, заявление без дат. Даже той что была написана мужем. Продолжая изумляться, мы просим переделать документы: Внести данные по автомобилю и переделать скан завяления с датами. К своему уже не влезаещему в рамки разумного удивлению, узнаем что нам продали "виртуальный автомобиль". Хорошо, внесите те данные по заявке, которые мы оставляли - получаем нечто сумбурное о том что они так сделать не могут, но сейчас что нибудь придумает. Приносит договор и скан. Со сканом все в порядке - ура! Читаем договор, там белый автомобиль который нам пытались так настоятельно продать перед отказом. Уточняем почему так? Где данные по нашей заявке? Вразумительных ответов не получаем. На вопрос почему не выдали ПДКП при бронировании ответом стало: Мы так не делаем! Только чек! А договор - уже после покупки автомобиля! Выпав в осадок, подходим к руководителям которые что то между собой обсуждают. Вячеслав предпочел удалиться. За полчаса-час разговора постоянно занятого Вячеслава в автосалоне не наблюдаем. Мистика, да и только. Из разговора с рукводством все таки выясняем что ПДКП нам должен был быть предоставлен, машины нашей нигде нет - ее не существет, ни в наличии, ни на складе дилера, ни на складе представительства! И ни за какие 10 дней никто ее не превезет. Тоесть в сухом остатке нам продали "кота в мешке" или "ща поймаем с автовоза". Что мы забронировали лотерея даже для самого автосалона-дилера, так же как и загадка срок его поставки. Невероятное приключение, парад лжи, лицемерия и цинизма. Впечатления остались несгладимо негативные. Будте аккуратны, надеюсь автосалон сделает выводы из сложившейся ситуации. Прочитавший данный отзыв, будет бдителен и готов к таким схемам продажи.
Zefir
May 2024 •
5
08.05. Была на фотосессии в данной фотостудии. Все очень понравилось, спасибо визажисту Елене за красивый образ, спасибо фотографу Юлии за красивые фотографии и помощь в позировании! Спасибо за теплый прием и внимание! Обязательно вернусь ещё!😊
SborMaster
June 2023 •
5
Все отлично! Сборщики очень хорошие, собрали все быстро и качественно! Менеджер приятная и вежливая девушка! Выражаем огромную благодарность за работу! Все прошло на высшем уровне!))
Franklin's Burger
December 2022 •
5
Очень вкусно! Все свежее! Пробовали впервые в ТЦ Город Лефортово! Всем рекомендую!!!👍👍👍🎁
Airo
October 2022 •
1
Данный сервис не рекомендую!!! Мною были сданы вещи на стирку по килограммам и ещё были дополнительные вещи по отдельным позициям, так вот часть моих вещей мне не довезли! Местонахождение моих вещей неизвестно! При этом заказ мной уже был оплачен на добром слове и обещании, что их привезут. Так что в данном сервисе вещи могут потерять и не вернуть) будем обращаться в суд.