Отдыхаем здесь с 2020 года, по несколько раз в год, поэтому, отследить тенденцию на ухудшение очень легко
Плюсы:
✅ территория
очень красивая и ухоженная, с освещением и подстриженными газонами. Территория большая, поэтому всегда можно прогуляться, посидеть и насладиться видами
✅ развлечения
тут очень удобно отдыхать с детьми, для них много развлечений, для взрослых тоже разнообразный досуг. Можно покататься на байдарках/катамаранах, сапах, отдохнуть в спа-зоне, порыбачить, сделать барбекю
много мероприятий, настольных игр, квестов, есть клуб с приставкой и бильярдом
✅ номера
И то, не все. В новых корпусах и корпусе Дейма, а так же в домиках все прекрасно
Корпус спа уже сильно хуже номера по той же цене
✅завтрак, шведский стол
вкусный и насыщенный завтрак, разнообразный, есть что выбрать на любые пищевые предпочтения
а теперь о минусах:
во-первых, платить вы будете за каждый шаг. За беседку, за спа, за аренду всего
в стоимость входит только завтрак, по одной бутылочке воды 0,5 на человека в сутки
и то, если допроситься
А стоимость проживания очень и очень не бюджетные
Просто переночевать и даже далеко не в люксе
В 2022 и 2023 годах, и даже в январе 2024 года принадлежностей для ванной в номерах не было. Все нужно тащить с собой.
Но в 2023 и 24 годах можно было их купить на рецепции. В 2022 и купить нельзя было. Забыл? Ходи грязный или несись в Полесск
в этот заезд принадлежности были, что порадовало
4 звезды, все-таки
- уборка
если допроситься, то дадут воду, но строго по разнарядке
полотенца раньше не меняли, сейчас поменяли. Удивили
-обслуживание:
сразу смиритесь с тем, что персоналу вы не нравитесь. Относительно любезные девушки на рецепции, и то, не в каждую смену
а вот оффицианты, охранники, ребятки на прокате инвентаря максимально вам не рады
например, забронировать стол на ужин - это не такой уж и простой квест.
лично моя ситуация: днем 20.07 пришли в ресторан Чешуя, попросили забронировать стол на 18:30. Спросили про веранду. Нам сказали, что на веранде не бронируют, только по наличию свободных столов. Согласились.
Приходим вечером, нас сажают за столик на веранде. Прекрасно, сидим, заказ сделали, ждём
Через 30 минут приходит официант и просит нас пересесть. Потому что этот стол забронирован!
Я спросила, как так, ибо днем я приходила и просила забронировать стол, мне отказали
А вот тут люди пришли за час и попросили
Логично, клиентоориентированно
На шведском завтраке салфетки, специи и зубочистки будут далеко не на всех столах
Возможно, это игра, кто быстрее.
Ну и состояние мельниц для приправ на фото
И в целом, обслуживание спустя рукава, насчитанное на туристов. Ушли одни/пришли другие
-неполадки в номере
при заселении стоит все проверить, потому что могут быть сломанные ручки, неработающие кондиционеры и прочие недочеты. Следят не пристально. Опять же, это все от конвейера и скорости. Быстрее заселить/выселить
Хоть Фишдорф и заявлен, как парк, но просто приехать без ночевки то же может не получится
Например, моих друзей встретил человек без бейджа, с потрясающей должностью «брат директора» по словам персонала
сказал, что мест в спа нет, если вы тут не живете, то в сауну вам нельзя
Когда на рецепции опровергли данное заявление и, таки, продали браслетики для спа, то этот прекрасный сотрудник накричал на девушку, потому что ему не понравилась парковка
Парковка ТОЛЬКО для проживающих
Где парковка для гостей, не указали
И на возражение, что мы тут тоже не бесплатно, он ответил «ой, сколько вы тут заплатили, 3 тыщи? Сейчас верну»
А в прошлом году это прекрасный сотрудник не пускал нас в ресторан
Днем мы отдыхали в Спа и Аквапарке, ели/пили в ресторане, вечером хотели зайти в бар, но этот сотрудник с должностью «брат директора» нас не хотел пускать, с посылом «и сколько вы тут денег потратите, я посмотрю»
может, просто копилку на входе поставите? И таксу, 20 тыщ за вход
господа управляющие, с таким отношением вы очень сильно отбиваете охоту отдыхать у вас.
Хотя, судя по всему, персонал не заинтересован в гостях
Фото «забитого Spa”, где без брони нет мест, прилагаю
И фото мертвого воробья в зоне спа
Oblaka
July 2023 •
3
20.07.23 вечером были в вашем ресторане, отмечали мой день рождения. Супруг заранее, днем, зашел в ресторан и предупредил об этом. Вечером пришли с паспортом и подтвердили, как указано у вас в условиях. Стол был на 20:00, на имя Анна
Вечером посадка была не полная
Достаточно свободно, чтобы сказать о том, что персонал забыл в запаре.
Комплемента от шефа не было
Уходя из ресторана супруг поинтересовался, почему. Администратор сказала, что официантов предупредили, это они виноваты, что не поздравили. Должны были тортик вынести
Извините.
Посочувствовали.
И никак не попыталась сгладить ситуацию
Дело не в тортике. Дело в отношении персонала к гостям.
Администратор посчитала, что мы туристы, которые завтра уедут. Зачем конфликт сглаживать
Очень жаль. Часто ходили к вам, и день рождения хотели отметить именно у вас
Данную ситуацию описана в личных сообщениях. Меня уверяли, что со мной лично свяжется менеджер.
Сммщик у вас молодец. Персонал хромает.
С учетом вашего крутого шефа, презентации блюд и общем настроении, можно было бы относиться к гостям чуть более внимательно.
Kort Beer Garden
June 2023 •
5
Если хочется вкусной форели на гриле, то это сюда
И великолепная шаверма ☺️
Ну и вид, конечно
Если хочется поесть вкусно, быстро и с красивым видом.
Лангустины просто любовь 🥰
Italian Bistro Mare
May 2022 •
5
Очень вкусная пицца с необычными начинками! Такой веусной пиццы я давно не ела. Сьедаю вместе с корочками. Перепробовали почти все. Невероятно вкусная паста с сыром. Ради этой пиццы катаемся по вызодным в Светлогорск. А еще тут подают очень вкусное вино. Я не фанат вин, но это просто великолепное!
А еще тут вкусные лимонады.
Завтраки сытные. Я брала поке и сырники. Рекомендую
Ugli
July 2020 •
5
Очень вкусно! Отличная кухня, стейки невероятные, закуски очень вкусные. Рекомендую попробовать строганину, карпачо из говядины. Очень вкусные брускеты, салаты с фирменной заправкой. Интерьер очень крутой, посуда невероятно красивая. Персонал обученный и компетентный. Чувствуешь себя самым важным гостем.
Dreadnought
October 2019 •
4
Неплохой бар, отличные бармены, отличная музыка. Насчет кухни ничего сказать не могу.