Kazantipskaya Hizhina
July 2023 •
1
Очень грубая и неприятная управляющая Ирина. Заселялись с 2 детьми и огромным количеством вещей на 6 дней, причём бронировали 3 номера, за 2 внесли предоплату. По приезду сильно заболела, вирус или отравление( не в отеле). Когда подошла к Ирине, сказав, что по возможности всю оплату внесём на след день, т к очень плохо и возможно надо будет вернуться в город, выслушала в свой адрес много неприятного, чуть ли, что мы *** и сразу хотели на сутки только заехать, а они не селят так в высокий сезон и сказала, чтоб мы тут же выезжали. Хотя у нас были оплачены сутки!!! Совершенно не клиентоориентированы, учитывая, что были свободные номера. На замечания, что в номере грязная посуда, ответила, типа она лично не видела. Хотя я принесла на кухню и показала. Простыни в пятнах, постель без покрывала. Волосы на лампе. Еда- так себе. Стоит отметить, что территория действительно красивая, ухоженная, но это все перекрывает хамство персонала. Конечно после такого отношения мы съехали на следующий день и друзья не стали заезжать туда. Деньги за второй номер не вернули. Пришлось с кучей вещей и детьми переезжать в другое место, где ценят своих гостей и умеют общаться.
Реактивы
August 2021 •
5
Хороший магазинчик ! Продавец Ирина отлично помогла определиться с выбором )! Купила обновки и мужу и сыну ! Спасибо ! Буду вашим клиентом и в будущем )