Cofix
December 2024 •
1
Ну, что-то как-то совсем плохо. От кофе только название. Заказала авторский напиток—Раф вишня/шоколад. Наблюдала за приготовлением. Добавляли сухой ингредиент, который сильно ощущается в кофе, от которого только название. Ни аромата, ни вкуса кофе я не почувствовала. 300 рублей за молоко с сухими ингредиентами—это сильно. Почему молока, если это раф? Потому что сливки там не ощущались. ВОООООООБЩЕ. Крайне разочарована таким вкусом и ценовой политикой. Пролистала отзывы, после сегодняшнего инцидента, и нашла несколько, в которых упоминается отсутсвие крепости кофе в напитках. Руководство решило ничего не менять, понятно. И мне крайне удивительно видеть поток людей в этой кофейне, с учётом вышеперечисленных критериев, которые отличают вкусный и качественный кофе от того, что я пила сегодня. Понятно, все это вкусовщина. Кому-то нравится, кому-то нет. Но мне, как человеку, который имеет многолетний опыт работы бариста, действительно крайне удивительно вообще присутствие, а тем более поток людей в этом месте. Неприлично много вопросов к руководству… А насчёт бариста…что ж, обслуживание оставляет желать лучшего. Оказывается, есть программа/карты лояльности или что-то такое. Попросили ее дать, но у меня ее нет. А что это, для чего, зачем и что даёт—решили не объяснять. Нет карты? Разводим плечами в стороны и озвучиваем стоимость к оплате. На мой прямой вопрос о карте/системе лояльности, ответа не последовало. Просто разворот на 180 градусов от меня и все. Думаю, я бы не стала писать ни отзыв, ни упоминать ситуацию с бариста, будь кофе качественным и вкусным. Но я заплатила за непонятную жижу со вкусом порошка и столкнулась с уставшей, игнорирующей спиной. Это и создает впечатление о месте в целом. Может, все-таки, стоит сменить нынешние зерна на качественные? И взяться за обучение качественного обслуживания бариста?
Tai-Spa club
December 2024 •
1
Вопиющее отношение!!!! Это даже не 1 звезда, это пробитое дно!!!! Вот так завершился поход на спа в «тай-спа клаб»—фото прилагаю. И этой кабинкой она была придавлена!!!!! Моя мама вся изрезанная вдоль и поперёк, администратор потерянная, не клиентоориентированная. Охать и ахать—вот оно лицо, представляющее этот спа. А, ну и ещё одно лицо, которое, видимо, проговаривало про себя «я стена, меня здесь нет, Вы меня не видите». Руководство не на связи, а они самостоятельно не в состоянии решить вопрос здесь и сейчас на месте. А приправилось это тем, что через какое-то время приехала другая администратор, которая опустила глаза и делала вид, что ее нет. Что ситуация не из ряда вон выходящая. Что ничего не произошло. Эта же администратор позвонила спустя 10 минут после нашего ухода!!!! Хотя мы все были в одном месте и в одно время. И сказала, что всвязи с ситуацией, не будет проблемой перенести массаж. Массаж, бл…перенести…который НАМИ же оплачен. Вот он профессионализм, вот оно умение решать проблемы. Руководство—это отдельный ***. Все, что они в состоянии были сделать, так это, после моей просьбы, даже не требования! вернуть деньги, согласились на это. И все. Просто вернули деньги. А человек весь израненный и изрезанный. Руководство, владельцы и администраторы, вам вообще известно, что полного возмещения оплаченных услуг недостаточно? Или вы не в курсе того, что безопасность—Ваша ответственность?!!!! Очень удобная позиция. Делать вид, что ты к этому не причастен. Или о Боже, цитирую админшу, ту самую, которая «я стена, меня здесь нет» — «у нас такого никогда не было за 8 лет…теперь ПРИДЁТСЯ менять душ, Вы же понимаете…». Отвратительные люди. Отвратительные работники и руководство. Отвратительная система. Мерзость. Тваризм. И ублюдство. Не думайте, что на возврате средств все закончится.
Beverly Hills Kitchen
August 2023 •
1
Добрый вечер. На столах нет кнопки вызова официанта, что растягивало время ожидания официанта. Учитывая масштабы кафе, управляющим необходимо продумать этот момент. Столик, за который мы сели оказался липким. Правда, спустя какое-то время протерли, но не весь стол, а его небольшую часть. Соусы к картошке подали не сразу. После просьбы принесли спустя долгое время. Сказали, что в сам день рождения поздравят, но ни торта, ни поздравлений не последовало. СДелали скидку 15% от чека, но не с первого раза. Первый чек принесли по полной стоимости без скидки в честь дня рождения. Как жаль, что для празднования дня рождения мы выбрали ваше заведение. Напитки принесли намного позже бургеров. Еда от повара не соленая и котлета не дожаренная. Но единственная отдушина—вежливый официант-бармен. Собсна, из плюсов—все. Будьте добры, проследите за тем, чтобы обслуживающий персонал ответственно подходил к своей работе и выполнял заявленное. Остался очень неприятный осадок от отсутствия поздравлений в день рождения, долгого ожидания и грязи вокруг. Складывается впечатление, что мы, клиенты, мешаем им работать. Работникам бы пересмотреть своё отношение к работе и понять что они—лицо заведения, которое теряет в прибыли, благодаря их «усердной» работе. Я, как человек, имеющий опыт официанта, ужаснулась от такого обслуживания. На Сретенке обслуживание великолепное, а здесь отвратительное. Судя по всему, на точках разные управляющие))
А. П. Гайдар
March 2023 •
5
Большой и комфортный зал. Красиво и уютно на территории.
Kiyevsky Rail Terminal
March 2023 •
5
Часто бываю на Киевском вокзале, езжу на электричках этого направления. Всегда много людей в зале ожидания, посадочные места никогда не пустуют. Персонал приветливый. Сил вам, справляться с таким потоком людей.
Perekrestok
March 2023 •
5
Частый гость в этом месте. Просторный, чистый магазин с приятным персоналом.
Moskvich
March 2023 •
4
Была в Москвиче несколько раз на концертах. Комфортный зал.
Veb Arena
March 2023 •
5
Была на Арене зимой несколько раз, когда устраивали хоккейные матчи. Место понравилось, осталось приятное впечатление
Pyatyorochka
March 2023 •
3
Очень редко захожу в эту Пятерочку. Не очень там нравится. Раньше была Пятёрочка, в которую практически каждый день ходила, в минуте от этого места, но здание снесли за счёт того, что строится мост. Персонал вежливый. Выкладка продукции не очень.
Tervolina
March 2023 •
3
Качество непонятное. Покупала осенью в 21 году обувь сезонную, отдала 8000 т.р, как итог, через год лопнула кожа в некоторых местах и по шву разошёлся ботинок, это как вообще. Все это с учётом того, что обувью не ежедневно пользовалась! Персонал нормальный.