Smartexpress
September 2024 •
1
Категорически НЕ рекомендую данный центр!! Если коротко: Пришли мы как-то производить диагностику ноутбука. Он на зарядке разряжался и хочу подметить, что хотя бы включался и заряжался в выключенном состоянии. (спойлер, после "глубокой диагностики" он даже не включается) 1) Речь шла о сумме 500р, по-итогу, когда речь зашла о том, чтобы забирать ноутбук, сказали оплатить 1000р так как они без моего ведома решили произвести (о чем успешно умолчали) "глубокую диагностику" (изначально речь шла о обычной диагностике). Апеллировали они это словами, "разве 500р это деньги?" Я считаю это видом обмана. 2) Также совсем не предупреждают о рисках, что после диагностики ноутбук может не включаться. В диалоге он это отметил, что это естественно, а вот перед самой диагностикой не предупредил. В моем понимании центр должен помогать с проблемой, а не ухудшать ситуацию. К тому же, надо уметь общаться с клиентами. По-итогу, ноут даже не включается и об этом я узнал дома, когда попытался зарядить его (что не удается). Общение с мастером также на высоте: Ну, работа же сделана. Не важно что долго, не важно, что не умолчали о том, что не включается, и в общем, вы сами виноваты. И все в этом духе. Я не принижаю работу мастера, только хочу отметить плохое отношение к клиенту и сокрытие информации/её искажение. Из мелких минусов - приклеили наклейку на крышку ноутбука и не удалили её. Теперь остался след от наклейки. Также, сказал, что у них мастера работают от 10 лет, но судя по комментариям есть и стажеры, что соответственно заставляет задуматься о честности работников и данного центра... Если бы мастер банально признал свои ошибки, я бы принял ситуацию. Но, он не видит никакой проблемы и считает, что он единственный прав во всем. Впоследствии, неоднократно получал угрозы от администратора о физическом насилии. Также, думаю, тут накрученные отзывы.